Inicio > Eventos > Workshop: Avances Reptrak™ y la gestión de la reputación
MÉTRICAS Workshop: Avances Reptrak™ y la gestión de la reputación
- Lugar:
- Madrid
- Fecha:
- 24 de abril de 2012
- Hora de inicio:
- 10:00 h
- Hora de finalización:
- 13:30 h
Programa
Calendario
Una buena reputación influye positivamente en la decisión de compra del consumidor y en la formación de una opinión favorable hacia la empresa.
La calidad de la oferta de productos y servicios, innovación, liderazgo, entorno de trabajo, ciudadanía, integridad y los resultados financieros de las compañías están expuestos a la satisfacción del cliente por lo que gestionar la reputación corporativa es una gran oportunidad para responder adecuadamente a las expectativas de los grupos de interés en un contexto cada vez más exigente.
Durante el workshop se tratarán de manera práctica las posibilidades que ofrece la metodología Reptrak™ para la gestión de la reputación corporativa, al igual que se abordará la vinculación de los indicadores de reputación con los índices de satisfacción de las compañías a través del caso del sector financiero. Los asistentes tendrán la oportunidad de conocer en exclusiva un avance de los resultados de RepTrak™ Pulse España 2012.
