El nuevo ecosistema informativo debe gestionar la influencia. La eficacia de la comunicación corporativa ya no se centra en tratar de persuadir a los públicos sino en conseguir las recomendaciones de terceras partes y en garantizar la autenticidad y coherencia de los mensajes.

La estrategia más eficiente para influir en las percepciones, actitudes y comportamientos de los grupos de interés adopta un planteamiento que nace de dentro de la empresa y se desarrolla hacia fuera, convirtiendo a los stakeholders clave en líderes de opinión.

El éxito radica en extender el mensaje a través de círculos concéntricos empezando por los empleados, que son los representantes más creíbles de una empresa, seguido de los clientes, los no clientes y la sociedad en su conjunto. 

Generamos conocimiento en:

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– Fortalecimiento de la función del Chief Communications Officer (CCO)

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