Publicado por Unai Admin
18/07/2025
La confianza es uno de los activos más importantes con los que cuentan las organizaciones (empresas, asociaciones civiles, incluso países) para alcanzar la prosperidad. Generar confianza no es algo sencillo y perderla, por el contrario, es muy fácil. Por supuesto, no se trata de cerrar los ojos y confiar a ciegas, eso sería caer en la inocencia y terminar perjudicado. Bien dijo Ronald Reagan “Trust but verify”. Existen ejemplos preciosos de “confiar pero verificar”. El transporte público en países como Alemania o Austria nos demuestra que es posible alcanzar la excelencia mediante el control por muestreo y no a todo el colectivo. En dichos países no existen los controles electrónicos o humanos para acceder a l...
