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SOBRE EL INFORME
Qué es eMotionRep
Métrica de reputación para nutrir las decisiones de tu organización y aportar valor
eMotionRep es un modelo de medición universal que proporciona insights más accionables y operativos que realmente ayuden en la transformación de las empresas hacia un modelo de gestión más sostenible y resiliente. Todo ello gracias a que se adapta a la realidad de cada corporación con un enfoque flexible, en el que convive la personalización con la comparabilidad.
HIGHLIGHTS 2024
Highlights
TESTIMONIOS
La voz de los expertos
“Según el informe Ocean Tomo y el US Bureau of Economic Analysis, los intangibles representan actualmente el 90% del valor de una empresa en el mercado de capitales. Adicionalmente, Kantar BrandZ, el mayor estudio de valor de marca a nivel mundial, muestra cómo entre 2008 y 2018 las marcas con una fuerte reputación aumentaron su valor en 57 puntos.”
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO
Metodología
1ª Fase
Revisión del estado del arte
Análisis y y mejora de soluciones actuales: dese el background académico y profesional en materia de reputación corporativa, la experiencia de KPMG y nuevas métricas ESG desarrolladas a partir de las propuestas de los estándares de reporting de indicadores no financieros internacionales.
2ª Fase
Identificación de comportamientos corporativos
Agrupar las 275 variables de reputación, identificados en la investigación exploratoria, en tan solo 12 conceptos universales o atributos que formarán el modelo Core, relativos a distintas facetas del comportamiento corporativo: dimensiones racionales (información o percepción de la empresa) y una dimensión emocional (sentimiento que genera la empresa).
3ª Fase
Evolución en ámbitos clave
Client Excellence (miden la capacidad para atraer y retener a los clientes), ESG Excellence (evalúa la percepción de la empresa en criterios sociales, medioambientales, de trabajo y ética) y Vision Excellence (evalúa la capacidad para seguir creciendo). Todo ello conectado con el estudio Kantar BrandZ, el mayor benchmark de Valor de Marca a nivel mundial.
4ª Fase
Creación del superíndice de reputación emocional
Formado por 4 componentes que está fuertemente relacionado con la creación de conductas favorables hacia la empresa (dimensión conductual del comportamiento corporativo): como comprar sus productos, invertir o trabajar para ella o concederle el beneficio de la duda en posibles situaciones adversas.
5ª Fase
Validación del modelo
El modelo ha sido sometido para validación por parte Corporate Excellence con el objetivo de garantizar al mercado el rigor, la objetividad y la fiabilidad del modelo.
IMPULSORES
Quienes somos
KANTAR
Kantar es la empresa líder mundial de datos, insights y consultoría. Tenemos una comprensión única y completa de cómo piensan, sienten y actúan las personas a nivel global y local en más de 90 mercados. Al combinar el profundo expertise de nuestra gente, nuestros recursos de datos, nuestros servicios de analytics y la tecnología más innovadora, ayudamos a nuestros clientes a entender a las personas e inspirar su crecimiento.
Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership
Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership es una fundación empresarial creada por grandes empresas con el objetivo de profesionalizar la gestión integrada e integral de los intangibles (destacando entre ellos reputación, comunicación, marca, etc.) como recursos estratégicos que guían y construyen valor para las empresas en todo el mundo. Persiguiendo este propósito, se consolida como un think tank que genera conocimiento e innovación aplicada dirigida a los profesionales de estos ámbitos, y les impulsa a crear organizaciones excelentes que lideren por reputación: Leading by reputation.
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Equipo directivo
eMotionRep
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