La reputación y la confianza están hoy presentes en las discusiones más importantes del mundo, y en especial de las organizaciones, como pudimos verlo en el Foro Económico Mundial de Davos. Y a medida que crece el interés por entender cómo crear y fortalecer la confianza, hemos visto un crecimiento exponencial de la palabra reputación en los titulares de medios de comunicación físicos y digitales, y lo que es aún más interesante, han surgido múltiples publicaciones de rankings y mediciones. Medir para hacer gestión estratégica y no tanto medir para salir en la foto y conseguir publicaciones, que es la trampa en la que han caído algunas organizaciones. Es importante que hagamos una paus...