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Documento recomendado
Eduardo Puig de la Bellacasa - Telefónica
Mayo 2013
Caso Telefónica - Modelo de gestión de la comunicación 2.0
Conferencia de Eduardo Puig de la Bellacasa, Director Stakeholder Engagement de Telefónica, en el workshop «Retos de las marcas globales» celebrado por Corporate Excellence en colaboración con Universidad Complutense Madrid.
Telefónica ha pasado del Informe de Sostenibilidad como medio principal para comunicar la política de RSC al diálogo 2.0 que permite aprovechar las ventajas de los medios sociales para relacionarse con los grupos de interés.
En la presentación se exponen las herramientas de Diálogo 2.0 de Telefónica (una plataforma online y medios sociales para iniciar debates y conversaciones) y la experiencia positiva de esa estrategia.
