La confianza es la base de toda relación entre la empresa y sus grupos de interés. Sin ella, la empresa corre el riesgo de perder clientes, empleados, accionistas, directivos y diversos grupos con los que se relaciona. La gestión de la confianza en la empresa parte de una correcta definición de la identidad corporativa (misión, visión y valores) que debe ser transmitida desde dentro de la empresa hacia fuera. Con una identidad sólida, la empresa podrá, a través de sus diferentes canales de comunicación y de actuación con sus grupos de interés, generar iniciativas que refuercen su relación e incrementen la confianza entre ambos.

Durante el workshop se presentan los casos de aplicación práctica de Repsol y Cosentino.