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Documento recomendado
María Such Andrés - BBVA
Septiembre 2014
Reputación & Riesgos Reputacionales
Cuadro de mando de marca y reputaciónPowerPoint sobre el cuadro de mando de marca y reputación de BBVA. Conferencia de María Such Andrés, Responsable de Reputación y Posicionamiento de Marca de BBVA, en el workshop “Las marcas de gran consumo y las marcas de servicios” celebrado por Corporate Excellence en colaboración con ESADE Brand Institute.
En la presentación se exponen los indicadores clave de BBVA (indicador de reputación, indicador de marca, etc.), relaciones entre los indicadores y los aprendizajes de medición.
