La presentación de la conferencia impartida por Jordi Ballera (Director, Edelman Madrid) en la II Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles JIM 2016, titulada «Edelman Trust Barometer. Midiendo la confianza», aborda la evolución de la confianza de los ciudadanos hacia las instituciones y presenta los resultados anuales del Trust Barometer.