Entrevista a Eduardo Puig de la Bellacasa, Director Stakeholder Engagement de Telefónica, en el marco de la Jornada de Innovación en Comunicación 2014 celebrada en colaboración con la Universidad Complutense de Madrid. Eduardo enfatiza en las distintas técnicas y herramientas para establecer diálogos eficaces y de largo plazo con los grupos de interés.