Conferencia de Bjorn Edlund, vicepresidente de la Arthur W. Page Society en Europa y Oriente Medio, una de las principales asociaciones de directivos de comunicación en el mundo, sobre los nuevos mecanismos de comunicación que revela la investigación El nuevo CCO: Transformando a las empresas en un entorno cambiante.

Edlund explica cómo ha influenciado la era digital en las estrategias de engagement, además de prestar especial relevancia a las tendencias en engagement digital, afrontando los nuevas oportunidades que el entorno digital ofrece a las organizaciones.