Empieza a teclear lo que buscas...
closehttps://content.gnoss.ws/imagenes/Documentos/imgsem/01/01db/01dbae2b-42f9-4184-82f9-9ee43a5c2d77/84e46fb9-e967-4821-99e8-5bcabeed003e.jpg
Documento recomendado
Power Point sobre el nuevo panorama de medios en la economía digital y los retos y oportunidades a los que se enfrentan las organizaciones. Conferencia de Charo González Escudero, Directora Corporativa de Medios e Investigación de Telefónica, en la jornada «Innovación en comunicaciónen el ámbito empresarial y los medios de comunicación» celebrada en colaboración con la Universidad Complutense de Madrid.
En el nuevo escenario de medios, las necesidades de la empresas pasan por contar al cliente todo lo que la compañía puede ofrecer, haciendo que el mensaje sea cada vez más pertinente y recibiendo al mismo tiempo feedback para mejorar o incluir nuevos productos y servicios. Los usuarios son cada vez más exigentes, sociales y creativos. Hoy el 53% de los consumidores ve la presencia de las marcas en redes sociales como intrusiva. Por ello, para Charo González el reto está en ser capaces de «contactar y que contacten con nosotros». Charo González estima que la capacidad de cruzar información y perfeccionar las métricas en torno a la relación de las compañías con sus grupos de interés es algo que evolucionará de manera positiva con las innovaciones en comunicación.
