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Documento recomendado
PowerPoint sobre El Observatorio de las Marcas Valiosas de Servicios. Conferencia de Juan Antonio Seijo, Profesor del Departamento de Dirección de Marketing y Director Técnico de ESADE Brand Institute, en el workshop “Las marcas de gran consumo y las marcas de servicios” celebrado por Corporate Excellence en colaboración con ESADE Brand Institute.
El Observatorio de las Marcas Valiosas es un estudio periódico diseñado para las marcas que los consumidores consideran valiosas y los factores clave de su éxito. El Observatorio arrancó su actividad analizando el sector de productos de gran consumo. Pero dado el interés suscitado en otras empresas, amplió su ámbito al sector servicios.
