La presentación Evaluación integral de la eficacia de la comunicación, expuesta porJosé Carlos Martínez (Relación con Inversores y Comunicación, Iberdrola) en la III Jornada en Innovación en Métricas de Intangibles, dentro del marco de la mesa «Implementación de las métricas para la estrategia corporativa», muestra cómo las métricas en intangibles han mejorado la eficacia comunicativa dentro de las organizaciones.