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Documento recomendado
PowerPoint sobre "Herramientas y nuevas exigencias de los Cuadros de Mando efectivos". Conferencia de Macarena Estévez, CEO de Conento,en el workshop "La incorporación de los indicadores no financieros en el Cuadro de Mando".
¿Hasta qué punto podemos justificar la presencia en el cuadro de mando de indicadores no financieros como son la marca o la reputación? ¿Cómo argumentar la importancia de estas variables en la dirección de las compañías? Los responsables de los respectivos departamentos tienen que ser capaces de demostrar la relación que existe entre el crecimiento o mejora de estos indicadores y el correspondiente crecimiento o mejora del negocio.
Un Cuadro de Mando es un sistema de indicadores cuyo fin es facilitar la toma de decisiones y el controlde las compañías. Aquellos indicadores que no estén en el Cuadro de Mando no son “clave” o “prioritarios” en la gestión.
