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«How Smart Brands Make More Money», by Nigel Hollis
Vídeo completo del encuentro con Nigel Hollis, miembro del Consejo Asesor de Corporate Excellence y VP & Chief Global Analyst de Millward Brown.
Nigel señala la importancia que hoy en día han adquirido las marcas, cómo estas se relacionan con las personas creando nuevas maneras de actuar y cómo influyen en la gestión global de las compañías. Vivimos en un momento en el que la velocidad, las nuevas experiencias y la satisfacción de los clientes tienen un papel clave a la hora de gestionar las marcas; la tecnología, la infinidad de datos y la multiplicidad de canales y plataformas en el que tienen lugar las comunicaciones han cambiado y modelado la manera de hablar de las marcas.
Como señala en su último libro Brand Premium, How Smart Brands Make More Money para llegar a convertir una marca en Premium, la marca debe ser meaningful (significativa) ha de satisfacer necesidades y resultar más atractiva; ha de ser diferente y ha de marcar tendencias, para que el consumidor esté dispuesto a pagar más por ella; y por último ha de ser salient (sobresaliente) es decir, la marca se ha de convertir en la marca que primero venga a la cabeza del consumidor.
