La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una promesa lejana para convertirse en una realidad transformadora. Así lo evidencia la décima edición de Approaching the Future 2025, elaborada por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a CANVAS Estrategias Sostenibles. Este año, la IA no solo consolida su presencia en la agenda empresarial, sino que se posiciona como una de las prioridades más relevantes para las organizaciones, ascendiendo posiciones tanto en importancia como en inversión. 

La IA ocupa el primer puesto en orden de importancia para los altos directivos en España: un 65,7% de ellos la considera clave. Esta cifra refleja una evolución notable desde su entrada en el ranking en 2024, cuando aparecía entre las últimas posiciones. Su avance está ligado a su impacto transversal: la IA optimiza tareas operativas, amplía capacidades humanas, mejora la eficiencia y permite fundamentar decisiones estratégicas, lo que tiene un impacto directo en la productividad, el tiempo y los costes. 

Sin embargo, se observa una brecha entre la prioridad declarada y la inversión real. Un 46,4% de los altos directivos afirma estar destinando recursos a ella, situándose por detrás de otras áreas como la comunicación, la reputación o el propósito corporativo a nivel de inversión. Este dato refleja que, si bien la IA ha ganado espacio en la visión estratégica, su implementación aún está en fase de maduración. Para ello, resulta de gran utilidad identificar los ámbitos de acción concretos que están traduciendo la prioridad en trabajo real. 

Formación, generación de contenido y uso ético: principales áreas de trabajo 

Las organizaciones están comenzando a trazar una hoja de ruta clara para incorporar la IA en sus estructuras. El informe identifica tres grandes ámbitos en los que se están concentrando sus esfuerzos y su inversión: 

El primero de ellos es la formación de empleados en capacidades y habilidades vinculadas a la IA, que se sitúa como el principal frente de acción. El 39,9% de las organizaciones declara estar destinando recursos a este ámbito, y para el 51,8% de los altos directivos es también una de las máximas prioridades. Este enfoque refleja una apuesta clara por el talento interno como palanca de cambio: el desarrollo progresivo de competencias en IA resulta clave para su adopción por parte de la empresa.  

En segundo lugar, el informe destaca que las organizaciones están trabajando en implementar el uso de la IA para la comunicación y la generación de contenido especialmente a través de herramientas de IA generativa. El 37,1% de las organizaciones destina recursos a este ámbito, que permite automatizar tareas, personalizar mensajes y optimizar la producción de contenidos. La alta dirección es el área que concentra más recursos (55%), lo que subraya su potencial estratégico. 

El tercer ámbito identificado es el compromiso con un uso ético y transparente de la inteligencia artificial, que incluye aspectos como la transparencia, el respeto de derechos y la privacidad. Un 27,6% de las organizaciones declara estar destinando recursos a este ámbito (31,7% en el caso de la alta dirección), que se reconoce como un componente imprescindible para que la adopción de la IA genere confianza y se alinee con los valores corporativos. 

Asimismo, el informe identifica también una cuarta línea de acción en la que se está observando un interés creciente: la experimentación con IA en procesos clave como la producción, la logística o la fabricación. Un 21,7% de las organizaciones está explorando el potencial de la tecnología para optimizar el trabajo en estas áreas. 

Formación interna vs. atracción de expertos: una estrategia de adaptación progresiva 

Un resultado relevante del estudio es el contraste entre la importancia concedida a la formación interna (39,9%) y la menor inversión en la atracción y fidelización de expertos externos en inteligencia artificial, que apenas alcanza el 6,3%. Esta brecha evidencia una estrategia clara por parte de las organizaciones: se está priorizando el desarrollo del talento propio frente a la contratación inmediata de perfiles especializados. 

Este enfoque apunta a una adaptación progresiva. No obstante, este camino también implica desafíos, como superar las resistencias culturales y adaptar los procesos internos. 

IA: convirtiendo la prioridad en acción 

El protagonismo de la inteligencia artificial en la agenda empresarial actual no se limita a su potencial tecnológico: también radica en la forma en la que se está traduciendo esa prioridad en ámbitos de acción concretos. 

Las organizaciones han dejado de preguntarse si deben incorporar la IA y han pasado a plantearse cómo hacerlo de manera efectiva. Las principales áreas de trabajo de las empresas se orientan en esta dirección, utilizándola para capacitar a los equipos y para optimizar la comunicación y la generación de contenido. Y, a su vez, están poniendo especial atención en garantizar un uso ético y responsable de esta tecnología. 

Superar la brecha entre la importancia percibida de la IA y su aplicación práctica será clave para que esta tecnología no solo forme parte del futuro de las organizaciones, sino también de su presente operativo. La IA requiere decisiones estratégicas que traduzcan su potencial en impacto real. Y eso empieza, necesariamente, por identificar y activar los ámbitos clave en los que actuar. 

Accede al estudio completo para conocer en detalle todos los ámbitos de acción vinculados a la inteligencia artificial. 

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