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Documento

18 Noviembre, 2025

Reputación & Riesgos Reputacionales

Infografía del caso Dia

La crisis que Grupo Dia atravesó en 2018 marcó un antes y un después en su trayectoria. El estancamiento de las ventas, los problemas estructurales y los escándalos contables desencadenaron una pérdida significativa de confianza entre los grupos de interés. Frente a este escenario, la compañía impulsó un plan de transformación integral centrado en reforzar sus intangibles y recuperar credibilidad.

Esta infografía identifica las 10 claves que resumen los aspectos más relevantes del caso y que permiten identificar de manera rápida los factores que explican la evolución de la compañía y las bases de su recuperación.

> También puedes acceder al caso completo en nuestra sección de Practices in Action.