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A pesar de llevar 50 años presente en el mercado español, KFC era una marca que se encontraba prácticamente desaparecida en 2016. Con menos restaurantes que sus competidores y un producto más caro que el resto de la categoría de comida rápida, KFC estaba en clara desventaja. La cadena de restauración de pollo más famosa del mundo no conseguía conectar con su público en España; su cuota de mercado no superaba el 3 % y las ventas caían.
A finales de 2016, la cadena confió en la agencia Dommo (actualmente PS21) para relanzar KFC en España Su propuesta consistió en un plan a 1.000 días para impulsar una nueva estrategia comunicativa. «La marca tenía la necesidad de hacer algo distinto. No había un encargo concreto, sino un problema real que resolver y un reto que afrontar. Hicimos una apuesta radical centrándonos en una comunicación enfocada en la distintividad, que no dejase indiferente a nadie», recuerda Sergio García Pérez, director de estrategia en PS21.
