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closeLa gestión de la comunicación: tendencia prioritaria para el 41,7 % de las organizaciones
05 de julio de 2022
En el último año la comunicación ha evolucionado hacia formatos cada vez más digitales e innovadores con la llegada de importantes tecnologías disruptivas como el metaverso o los avances de la inteligencia artificial. En línea con ello, un 55,8 % de los profesionales destaca como prioridad el impulso a la comunicación digital, y un 38,5 % afirma estar avanzando en el desarrollo de nuevos formatos y contenidos de publicidad y comunicación, mientras que la implementación de modelos de medición para comprobar su eficacia es el principal desafío para un 34,5% de los profesionales.
Por otro lado, las organizaciones deben tener en cuenta que los canales digitales pueden ocasionar cierta desconfianza entre algunos grupos de interés. De hecho, tan solo el 37 % de la ciudadanía confía en este canal para informarse, como asegura el informe Trust Barometer 2022 de Edelman. Por lo tanto, las organizaciones no solo deben innovar en nuevos modelos y formatos de comunicación, sino que también han de aprovechar la oportunidad de la digitalización para mejorar la eficiencia, así como ser capaces de medir la confianza que suscita la comunicación y la publicidad en los grupos de interés.
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