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Medir lo invisible: reputación, marca y el valor de los intangibles, con Macarena Estévez
16 Septiembre, 2025
🎙️ Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Edición es especial ya que celebramos el décimo aniversario del informe Approaching The Future.
¿Por qué es tan difícil medir la reputación y otros activos intangibles? ¿Y qué papel juega la IA en todo esto? En este episodio conversamos con Macarena Estévez, CEO de FIRENTIS, matemática y experta en inteligencia artificial, análisis de datos y medición de intangibles. Una charla imprescindible para quienes buscan hacer tangible lo intangible.
🔍 Temas clave del episodio:
- Medir bien los intangibles es clave para aportar valor real y estratégico al negocio.
- La reputación no se mide con una sola pregunta o escuchando redes: necesita un marco teórico riguroso.
- La inteligencia artificial permite agilidad y medición en tiempo real, especialmente útil para áreas como la comunicación.
- La caída en la reputación tiene un impacto directo en las ventas... ¡y cuesta mucho más recuperarse!
- Los líderes deben tener templanza y cultura digital para gobernar el nuevo entorno IA-humanos.
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> ¿Quieres descargar y entender las tendencias en reputación e intangibles que mueven la agenda empresarial? Puedes descargar todos los materiales en este enlace: https://approachingthefuture.com/