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closePowerPoint sobre metodologías y procesos para la definición de la identidad y cultura. Ponencia de Mariano Maqueda, Socio Director de Punto de Fuga; y María Such, Responsable de Reputación y Estrategia de BBVA, en la "Jornada de Innovación en Métricas" celebrada por Corporate Excellence en colaboración con Dircom.
En la presentacion se muestra el caso de redefinición de la visión de BBVA desde dentro hacia fuera en base a la identidad y al impulso de una cultura compartida que permitiese a la compañía avanzar en única dirección. Un proceso en el que las herramientas de investigación cualitativa juegan un papel clave, pero sobre todo el apoyo de la alta dirección. Definir la visión y los valores es clave porque sirven de guía en la toma de decisiones.