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Foro de Reputación Corporativa (FRC) Septiembre 2013

Reputación & Riesgos Reputacionales

Modelo de Gestión del Riesgo Reputacional
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En el actual entorno empresarial, caracterizado por una demanda creciente de transparencia, ética y responsabilidad social por parte de los grupos de interés, la gestión de la reputación y del riesgo reputacional se ha convertido en una de las mayores oportunidades de creación y protección de valor para las empresas. Convencidos de ello, en 2011, el Foro de Reputación Corporativa (fRC) –hoy Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership– elaboró un estudio introductorio sobre la gestión de los riesgos reputacionales.

El estudio Introducción a la gestión de los riesgos reputacionales ofrecía recomendaciones para la gestión del riesgo reputacional basado en las mejores prácticas empresariales, así como las bases conceptuales y metodológicas sobre la valoración y la gestión del riesgo reputacional. A su vez, y ante la falta de formación en la materia, en 2011 estas empresas lanzaron la I edición del Programa Ejecutivo en Gestión de Riesgos Reputacionales en colaboración con en el IE Business School.

Este segundoestudio elaboradoen colaboración con el profesor Tomás Garicano Rojas del IE Business School es un avance más en un área de especial interés para aquellas organizaciones que quieran garantizar su sostenibilidad a largo plazo. La investigación se centra en la identificación de buenas prácticas y modelos de gestión de los riesgos reputacionales, bajo el objetivo de convertirse en una guía práctica y actual en gestión de riesgos reputacionales, incluyendo de forma destacada los nuevos riesgos derivados del entorno online y siguiendo la metodología COSO de gestión de riesgos en todas sus fases.

Se trata de una investigación sobre fuentes secundarias con posterior investigación cualitativa a partir de entrevistas en profundidad con las empresas miembro de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. También han participado en el trabajo de campo otras empresas, consultoras e instituciones relevantes.