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closeNuevas ideas, contenidos y enfoques en un entorno complejo
02 de julio de 2012
En el contexto del siglo XXI, la nueva convergencia de plataformas y medios digitales, sumada a la mutidireccionalidad de la comunicación en las redes sociales y otros medios interactivos ha hecho que las empresas se vean a menudo sobrepasadas a la hora de adaptar su estrategia de comunicación al nuevo entorno.
Nos encontramos en un entorno complejo en el que existe una clara necesidad: nuevas ideas, contenidos y enfoques que permitan redefinir a las marcas y posicionarse en la nueva biosfera.
El comunicólogo, sociólogo, diseñador, investigador y catedrático Joan Costa, auguraba desde los 70 la convergencia entre la realidad del entorno y los medios tradicionales. Hoy, cuando ya no cabe duda de que la proyección está cumplida, asegura que las empresas han de enfrentarse a la complejidad que conlleva gestionar una marca en los distintos medios, a partir de una línea de acción concreta que tome en cuenta el pulso de los stakeholders y el público en general.
¿Cómo cumplir este cometido y no sucumbir en el intento? Costa, con amplia experiencia en el ámbito de la comunicación empresarial a nivel internacional y concretamente en Latinoamérica, afirma que la clave está en elaborar un plan estratégico de largo plazo basado en la misión y los valores de la compañía, que ha de traducirse en mensajes relevantes y pertinentes. Pero sobre todo, asegura que el éxito está en poner foco en los encargados de la supervivencia a largo plazo de las compañías: sus grupos de interés.
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