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closeLas marcas ya no aspiran a satisfacer, ni incluso a fidelizar, esperan convertise en un icono de liderazgo, un espacio de referencia, interacción y encuentro. Como si de un ágora griega se tratase, las marcas no tienen nuevos valores, los acogen y adoptan de su entorno social más inmediato.
Pero, ¿cuáles son esos valores, cuál es la relación con la reputación de las nuevas marcas y cuál es su vinculación con la responsabilidad corporativa y la sostenibilidad?
Documento elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership citando, entre otras fuentes, las intervenciones de Cristián Saracco (socio fundador y CEO de Allegro 234), Manuel Villa (socio fundador de BrandCo), Antonio Espada (director de Marketing de Philips Ibérica) y Nuria Villagra (profesora titular de la Universidad Complutense de Madrid) durante la jornada «Los nuevos valores de las marcas» organizada por el fRC y UCM en Madrid el 29 de marzo de 2011.
