• La reputación y el riesgo reputacional son los temas más relevantes para las organizaciones en México, manteniéndolos un año más como su prioridad estratégica.
• La inteligencia artificial aumenta su importancia, posicionándose en el TOP 3 de tendencias más relevantes para las empresas del país.
• Liderazgo responsable, marca corporativa y sostenibilidad, claves estratégicas para los profesionales y corporaciones mexicanas.

México, 4 de diciembre de 2025. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership ha presentado hoy, junto a Burson, Círculo de Reputación Corporativa, JeffreyGroup y AMCO, los resultados para México del informe Approaching the Future 2025. El estudio, elaborado en colaboración con Canvas Estrategias Sostenibles, Global Alliance for Public Relations and Communication Management, y una amplia red de entidades aliadas, identifica las tendencias más relevantes en reputación e intangibles a nivel global, así como aquellos ámbitos a los que más recursos e inversión destinan las compañías. 

En 2025 el informe cumple una década analizando el impacto de los intangibles en la agenda empresarial. Para esta edición, el estudio cuenta con la participación de más de 2.100 profesionales de Iberoamérica, de los cuales 188 son de México. Según los resultados de la investigación, la reputación y el riesgo reputacional se posicionan como las máximas prioridades estratégicas para las empresas de la región: es un ámbito importante para el 70,7% de las compañías. Esta relevancia se refleja en las grandes empresas –más de 5.000 empleados– (75%) y en la alta dirección (66,7%). 

TENDENCIAS MÁS IMPORTANTES MÉXICO 2025  

Fuente: Approaching the Future 2025

Su importancia se mantiene estable respecto al año pasado, lo que refleja el especial foco de atención estratégica que concentran las empresas mexicanas en la construcción de confianza y la mitigación de riesgos reputacionales. 

Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence, ha explicado que “hoy, la capacidad de una empresa para operar y competir depende de la confianza que inspira, y esa confianza solo se construye con una gestión sólida de la reputación y de los riesgos que la rodean. Cuando una organización logra generar admiración, respeto y buena estima entre sus grupos de interés, obtiene respuestas favorables que impulsan su sostenibilidad. Los datos de este estudio demuestran que las organizaciones mexicanas reconocen la relevancia de la gestión de la reputación”.

Sin embargo, los datos revelan la necesidad de seguir trabajando e invirtiendo en su gestión y profesionalización, ya que solo la mitad de las organizaciones del país (53%) dedican recursos a la reputación y el riesgo reputacional, lo que supone un descenso de -16,3 p.p respecto a 2024. 

La comunicación corporativa: el ámbito más trabajado por las empresas

Siguiendo el ranking de importancia, la comunicación se sitúa como la segunda tendencia más importante para el 61,2% de los profesionales consultados. Se trata, además, del aspecto que más se ha trabajado y al que mayores recursos destinan las organizaciones mexicanas, con 6 de cada 10 de ellas trabajando en este ámbito (61%). La alta dirección también tiene en cuenta a la comunicación estratégica como principal área de inversión (73,8%), con un aumento de +8,9 p.p. respecto a 2024. Tanto los altos directivos como las grandes empresas incorporan este tema en su TOP 5 de prioridades, aunque las grandes empresas ponen foco en el impulso a la sostenibilidad, el liderazgo responsable y la digitalización como los principales temas de esfuerzo e inversión.

ASPECTOS MÁS TRABAJADOS EN MÉXICO EN 2025

Fuente: Approaching the Future 2025

En un escenario empresarial de permanente transformación, en el que las organizaciones deben responder con agilidad a las expectativas de sus grupos de interés, la comunicación corporativa sigue siendo un eje fundamental para expresar quiénes son, mostrar lo que aportan y articular una narrativa clara y coherente con su forma de operar. No obstante, este avance convive con retos relevantes —como la desinformación o el riesgo de prácticas de greenwashing— que pueden erosionar la credibilidad corporativa, haciendo que la autenticidad y la transparencia se posicionen como elementos imprescindibles para el modelo de empresa del futuro y para sostener una reputación sólida.

La inteligencia artificial: una tendencia que se consolida

El conocimiento, uso y aceptación de la inteligencia artificial se ha transformado en apenas 2 años. Esta tecnología ha emergido como tendencia clave que impacta en la agenda empresarial. Los datos demuestran que su uso gana protagonismo en el país, y llegando a ocupar el tercer lugar en el ranking de importancia (61,2%), un puesto por encima de los resultados generales para Iberoamérica, donde la IA se coloca en sexto puesto.  

Mauricio Gutiérrez, CEO de Burson y presidente del Círculo de Reputación, señala que “la rápida evolución en el conocimiento y uso de la inteligencia artificial refleja un cambio evidente en la forma en la que las empresas se están relacionando con esta tecnología. En apenas dos años, la IA ha pasado a ocupar un espacio relevante dentro de las prioridades corporativas, situándose entre los temas con mayor peso en la agenda empresarial. La integración de la inteligencia no debe verse solo desde el punto de vista de eficiencia operativa, sino desde un ángulo estratégico y con un claro impacto en la reputación y el riesgo reputacional”.

Más de 6 de cada 10 altos directivos (64,3%) entienden en clave de relevancia este aspecto, siendo la IA un motor esencial para la innovación. Casi la mitad de las empresas mexicanas ya destinan recursos a esta área (45%), siendo el aspecto que más crece en términos de inversión y trabajo, +22,8 p.p, junto con la digitalización y la ciberseguridad (+19 p.p.) en relación a la edición anterior.

“Approaching the Future vuelve a recordarnos que la reputación y la comunicación son activos estratégicos para la sostenibilidad empresarial. Hoy más que nunca, las compañías mexicanas entienden que construir confianza requiere visión, preparación y una gestión profesional de los intangibles. Desde AMCO celebramos este avance y reafirmamos nuestro compromiso por impulsar una comunicación ética, innovadora y centrada en las personas”, indicó Arturo Ortiz, Copresidente de AMCO.

Liderazgo responsable, marca corporativa y sostenibilidad, claves estratégicas para los profesionales y organizaciones mexicanas

Cabe destacar el impulso que adquiere el liderazgo responsable y la sostenibilidad por parte de las grandes empresas mexicanas, donde se observa que más del 70% de ellas destinan recursos a estos ámbitos. La marca corporativa adquiere también un rol estratégico como plataforma de relación con todos los stakeholders y es el segundo aspecto al que más esfuerzos se destinan en México con el 57% de las organizaciones trabajando en este ámbito, un dato que experimenta un crecimiento positivo de más 3 p.p. en relación a la edición anterior y que coloca al país por encima de otros analizados de la región. Destaca, además, la relevancia que se le otorga a los altos directivos siendo el segundo aspecto más trabajado por detrás de la comunicación, y aumentando en más de 23,5 p.p. en relación a 2024.

Sobre Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership 

Fundación empresarial creada por grandes empresas para profesionalizar la gestión integrada e integral de los intangibles como recursos estratégicos que guían y construyen valor para las empresas en todo el mundo. Se trata de una fundación empresarial que genera conocimiento, formación e innovación aplicada.  Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles es su informe anual de referencia. www.corporateexcellence.org

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