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Ana Botín, la visionaria presidenta de Banco Santander, ha trazado una estrategia de comunicación audaz que abarca las redes sociales, donde comparte sus valiosas perspectivas en Twitter y LinkedIn. Pero su visión va más allá: ha aceptado el desafío de explorar lugares remotos, como Groenlandia, con el programa Planeta Calleja, para conectarse con audiencias que normalmente no siguen noticias financieras. Este enfoque innovador no solo humaniza a Banco Santander, sino que también fortalece la reputación de la empresa al aprovechar la poderosa influencia de Ana Botín. Es un liderazgo transparente y una comunicación abierta con empleados, clientes y accionistas que impulsan la marca corporativa hacia nuevas alturas.
¿Qué vas a descubrir en este caso?
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Las claves de la estrategia de comunicación de Banco Santander.
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El desarrollo de un liderazgo postdigital, donde Ana Botín asume una nueva forma de liderar liderazgo más transparente, compartiendo sus ideas en las redes sociales a través de un diálogo abierto con empleados, clientes, accionistas y proveedores.
La transferencia de reputación —como proceso de fortalecimiento de la reputación corporativa a partir de la propia reputación de su líder— la marca corporativa se refuerza.
Encuentra el caso completo en nuestros practices in action
