Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles se consolida como herramienta clave en la toma de decisiones estratégicas. El estudio, elaborado anualmente por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibiles y Global Alliance for Public Relations and Communication Managment como worldwide partner identifica en su 9ª edición 9 tendencias clave que impactan de lleno en la agenda empresarial.

Principales resultados Perú:

• Los profesionales de la región muestran interés por la búsqueda de nuevos formatos de liderazgo, y sitúan, en sintonía con los resultados globales, a la reputación corporativa, el liderazgo responsable, la sostenibilidad y el propósito corporativo como las tendencias más importantes. 
• La reputación corporativa es el aspecto más importante para el 66,9% de las organizaciones y el 70,9% asegura que ha crecido en importancia en los últimos 3 años. Es, a su vez, el aspecto al que más recursos y energías destinan las organizaciones, con casi 6 de cada 10 organizaciones avanzando de forma clara en su gestión (59,3%). Un aspecto clave para los altos directivos en la región, que junto con la comunicación es el ámbito al que más recursos destinan. El principal ámbito de acción está en la identificación y gestión de los riesgos reputacionales, el impulso de planes de mejora y fortalecimiento de la reputación, y la medición.
• El liderazgo responsable lidera el ranking de prioridades en Perú, siendo el segundo tema más importante para el 61% de organizaciones y con el 47,2% destinando recursos significativos a esta área. Emerge también entre los cinco ámbitos a los que las organizaciones grandes (+ de 5.000 empleados) destinan mayores recursos y energías. Las organizaciones enfocan sus esfuerzos en ejercer un liderazgo conectado que escucha y dialoga con los grupos de interés. Para los altos directivos, en cambio, la clave para avanzar en el impulso de un liderazgo transformador y en el rol de las empresas como agentes sociales de cambio e impacto positivo está en la formación en valores a dirección y equipo, junto a vincular la sostenibilidad y el triple impacto al negocio.
• La sostenibilidad se posiciona como el tercer tema más importante para el 57,7% de las empresas en Perú, con un 45,5% de las organizaciones avanzando y destinando recursos a este campo. Un dato ligeramente inferior a los esfuerzos que se destinan a los esfuerzos que se hacen desde otras regiones, pero no obstante es el ámbito al que más recursos y esfuerzos destinan las grandes empresas (+ de 5.000 empleados). Las acciones se centran en integrar la sostenibilidad en la estrategia de negocio y contribuir a los ODS. La integración de las expectativas e intereses de los grupos de interés y la medición del impacto son las principales preocupaciones para avanzar en esta materia.
• El propósito corporativo es el segundo ámbito al que más recursos se destinan en la región, con el 55,3 de organizaciones trabajando en este campo. Es también el tercer aspecto más relevante y al que más recursos dedica la alta dirección en Perú. Las organizaciones centran sus esfuerzos en integrar el propósito en la toma de decisiones y fortalecer la comunicación interna. Un aspecto especialmente prioritario para casi 6 de cada 10 altos directivos (58,8%). La integración del propósito como fundamento de la estrategia y la medición interna del grado de vivencia del propósito son los principales desafíos identificados.
• La digitalización y ciberseguridad es prioritaria para el 51,2% de las empresas, y en torno al 44,7% de las organizaciones peruanas aseguran avanzar en este campo, con foco especial en la transformación del negocio y el fortalecimiento de los sistemas de ciberseguridad. Es también un aspecto clave y en el que avanza de forma prioritaria la gran empresa en Perú con casi 7 de cada 10 organizaciones invirtiendo recursos en este ámbito. Se observa cómo las organizaciones peruanas ponen especial foco en la captación de talento cualificado en este campo, hasta 10 puntos porcentuales más que el resto de regiones analizadas. 
• La comunicación corporativa es el tercer aspecto al que más recursos y energías dedican las organizaciones en Perú con un 54,5% avanzando en este ámbito. Es, además, el aspecto al que mayor prioridad otorgan los altos directivos peruanos. La innovación en formatos y contenidos, la mejora de la comunicación interna, y el impulso de una narrativa corporativa centrada en el propósito y la sostenibilidad son los principales ámbitos de acción. 
• Destaca especialmente el avance que hacen las organizaciones en marca corporativa, con más de la mitad de las organizaciones (51,2%) avanzando en este ámbito. Es, a su vez, el tercer ámbito más trabajado por la alta dirección, que centra sus esfuerzos en posicionar la marca como plataforma de activación del propósito corporativo, clave para el 76% los altos directivos.
• Considerado clave por el 39% de las empresas y con 4 de cada 10 organizaciones trabajando en los nuevos modelos de trabajo, se observa cómo la ruptura de silos y la creación de equipos transversales es el principales ámbito de trabajo para las organizaciones peruanas. Un aspecto prioritario para el 76,9% de los altos directivos La alta dirección destaca la necesidad de romper silos y fomentar la colaboración transversal como el principal reto para avanzar en este campo.
• La inteligencia artificial es reconocida como clave por el 39% de las empresas. En Perú, un 30,9% de organizaciones aseguran estar trabajando en este campo, poniendo especial énfasis en usarla para transformar el negocio. Un aspecto clave para el 75% de los altos directivos. La formación en IA y su uso en generación de contenidos son áreas clave de acción, y garantizar su uso ético como uno de los principales retos para avanzar en su implementación.

Conoce los resultados globales del informe en: https://www.approachingthefuture.com/