Entrevista a Elena Alfaro, CEO & Partner Emo Insights Internacional, en el workshop «Palancas emocionales y racionales de la reputación corporativa» celebrado por Corporate Excellence en colaboración con Conento, Iberdrola y EMO Insights International.

Los numerosos cambios en el entorno del management y de la comunicación demandan nuevas herramientas y especialistas en el análisis y diagnóstico riguroso de las diferentes opiniones de los grupos de interés. La adecuada identificación, evaluación y priorización de dichas opiniones facilita la toma de decisiones en la estrategia empresarial y contribuye al éxito en la consecución de los objetivos del negocio.

Alfaro explica cómo, desde Emo Insights, intentan dar respuesta a algunos de los principales retos a los que se enfrentan las organizaciones hoy en día, y hace hincapié en la necesidad que tienen las compañías de introducir la gestión de las emociones en sus estrategias corporativas.