Ponencia que resume los principales puntos del estudio What makes a Chief Communications Officer Excellent?, impulsado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadershipen colaboración con Cees BM van Riel, profesor de comunicación corporativa en la Rotterdam School of Management - Erasmus University.

El estudio aborda la figura del Chief Communications Officer (CCO). Tuvo lugar entre junio de 2011 a diciembre de 2012, y se utilizaron cuestionarios y entrevistas en profundidad a 117 directores de comunicación de las compañías más grandes de U.S., UK, Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Brasil, México y Chile.