Durante la sesión Why People Love Art Museums?, que tuvo lugar en el Museo del Prado, se presentó en España el estudio de la reputación de museos de arte de diez países distintos, realizado por la Rotterdam School of Management junto con Reputation Institute, además de contar con la participación, experiencias y casos prácticos de ponentes del Museo Nacional del Prado, la Universidad de Navarra, el Museo de la Universidad de Navarra y la Fundación Axa.