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Documento recomendado
PowerPoint sobrelas principales conclusiones de la 6ª Cumbre Europea sobre Métricas y Comunicación de la International Association for Measurement and Evaluation of Communication (AMEC). Conferencia de Sergi Guillot, Director General de Acceso, y Pilar Villegas, Directora de Estrategia de Inteligencia Analítica de Acceso, en el marco del Encuentro Técnico de Métricas AMEC 2014 organizado por Corporate Excellence y Acceso Group.
Sergi Guillot, Director General de Acceso; y Pilar Villegas, Directora de Estrategia de Inteligencia Analítica, señalan comoprincipales tendencias en la materia las siguientes ideas clave:
- El ciclo del consumidor ha cambiado
- Es necesario impulsar métricasintegradas
- Cambian las herramientas pero no los conceptos
- Las empresas se enfrentan a procesos de gestión del cambio
