Hay empresas en las que la marca del producto o servicio puede coincidir nominalmente con la marca corporativa. Pero, son conceptos diferentes. El caso de "La Caixa", en su decisión de convertirse en banco y abandonar su naturaleza como caja de ahorros, supuso la necesidad de elaborar e implantar una nueva estrategia de comunicación, marca y reputación para soportar y apoyar esta decisión.

El presente documento recoge el caso de "La Caixa" presentado en el marco del workshop «De la marca producto/servicio a la marca corporativa», organizado en colaboración con Esade Brand Institute.