Bienvenida a la presentación de la cuarta edición del informe «Approaching the Future: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles 2019», elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto a Canvas Estrategias Sostenibles, y que ha contado con la colaboración de Dircom para la difusión del trabajo de campo y de la Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles para el análisis de resultados.  La bienvenida va de la mano Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto a Canvas Estrategias Sostenibles), que nos habla del proceso de elaboración del estudio.