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¿Cómo recuperar la reputación después de una polémica? El caso de Balenciaga

Publicado por Idoia Krutxaga

08/08/2025

¿Cómo recuperar la reputación después de una polémica? El caso de Balenciaga

¿Cómo recuperar la reputación después de una polémica? El caso de Balenciaga

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Corporate Affairs Survey 2025: la función de Asuntos Corporativos en un entorno en transformación

Publicado por Unai Admin

05/08/2025

Corporate Affairs Survey 2025: la función de Asuntos Corporativos en un entorno en transformación

Corporate Affairs Survey 2025: la función de Asuntos Corporativos en un entorno en transformación

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¿Cómo detectar una colaboración arriesgada para la reputación? El caso de Adidas y Kanye West

Publicado por Unai Admin

05/08/2025

¿Cómo detectar una colaboración arriesgada para la reputación? El caso de Adidas y Kanye West

¿Cómo detectar una colaboración arriesgada para la reputación? El caso de Adidas y Kanye West

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Anatomía de una crisis reputacional: el caso Boeing

Publicado por Unai Admin

30/07/2025

Anatomía de una crisis reputacional: el caso Boeing

Anatomía de una crisis reputacional: el caso Boeing

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La gobernanza en asuntos públicos: un motor estratégico para la creación de valor organizacional

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La gobernanza en asuntos públicos: un motor estratégico para la creación de valor organizacional

La gobernanza en asuntos públicos: un motor estratégico para la creación de valor organizacional

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Resultados para Bolivia - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

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Presentación de resultados para Chile - Approaching the Future 2025

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Presentación de resultados para Chile - Approaching the Future 2025




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Resumen ejecutivo ATF 2025 Chile - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Resumen ejecutivo ATF 2025 Chile - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles




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Presentación de resultados para Bolivia - Approaching the Future 2025

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Presentación de resultados para Bolivia - Approaching the Future 2025




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Toolkit Lab 2.0

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Toolkit Lab 2.0

Toolkit Lab 2.0

En este paquete encontrarás los materiales y lecturas recomendadas de la clase en vivo y sesión colaborativa donde resolvimos inquietudes y exploraremos los conceptos aprendidos en el Toolkit de Gestión de Intangibles de Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership. Consulta aquí los materiales de la sesión: Grabación de la sesión en diferido PPT presentada en la sesión Checklist del Toolkit u Hoja de ruta gestión de intangibles (https://bit.ly/toolkit-lab) La matriz de la sesión:

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09/07/2025

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Lidl se une a la red de empresas Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Lidl se une a la red de empresas Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership

Lidl se une a la red de empresas Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership

Madrid, 8 de julio de 2025. Lidl, cadena internacional de supermercados de origen alemán y con fuerte implantación y presencia en España, se une a la red de empresas de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.Desde su llegada a España en 1994, Lidl ha consolidado un modelo de negocio responsable y sostenible, comprometido con la generación de valor económico, social y medioambiental en todo su entorno. Con más de 700 tiendas, 13 plataformas logísticas y una plantilla de más de 18.500 empleados en el país, Lidl apuesta por el producto local de la máxima calidad y la sencillez como elementos clave de su propuesta de valor hacia sus clientes. Una propuesta de valor que, gracias a su modelo de gestión basado en la estandarización y la eficiencia operativa, es capaz de ofrecer posicionándose además como la cadena de supermercados líder en precios.La compañía entiende la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa como pilares estratégicos para su crecimiento. Su compromiso con el medioambiente, el bienestar de sus trabajadores y el desarrollo sostenible de su cadena de valor convierten a Lidl en una organización referente en el sector de la distribución. Por ello, Lidl se une a Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership con el objetivo de fortalecer su modelo de gestión de intangibles y avanzar en la excelencia corporativa.Corporate Excellence es una fundación empresarial, creada, formada e impulsada por grandes empresas que buscan profesionalizar la gestión de sus activos intangibles clave, como lo son la reputación, la comunicación, la marca o la sostenibilidad, entre otros. En su rol de acompañamiento, Corporate Excellence guía a empresas y profesionales en el entendimiento, la formación y la medición de los intangibles, cuya importancia no deja de crecer.Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, considera que “la incorporación de Lidl a nuestro ecosistema refuerza nuestro compromiso con aquellas compañías que ponen en el centro de su estrategia el propósito y la gestión excelente de los intangibles. En un entorno tan complejo como el actual, trabajar desde la coherencia y la confianza es clave para construir legitimidad y diferenciación a largo plazo”.Por su parte, Victor de Bobes, director de comunicación corporativa y relaciones institucionales de Lidl España, señala que “en Lidl tenemos el firme propósito de convertirnos en la primera opción para todos nuestros públicos: clientes, proveedores, empleados… Por ello, trabajamos con la visión clara de generar un impacto positivo en la sociedad y en el entorno. Formar parte del ecosistema de Corporate Excellence representa una oportunidad única para seguir impulsando nuestra estrategia de asuntos corporativos de la mano de una red comprometida con el liderazgo reputacional y una nueva forma de hacer empresa”.Sobre Corporate Excellence – Centre for Reputation LeadershipFundación empresarial creada por grandes empresas para profesionalizar la gestión integrada e integral de los intangibles como recursos estratégicos que guían y construyen valor para las empresas en todo el mundo. Se trata de un action tank que genera conocimiento, formación e innovación aplicada. Para más información: https://www.corporateexcellence.orgSobre LidlLidl es una cadena de distribución alimentaria con presencia desde hace 30 años en España, donde gracias a la creciente confianza de sus clientes ya es el tercer operador del sector por cuota de mercado. Hoy en día, la empresa cuenta con una red de más de 700 tiendas y 13 plataformas logísticas y con una plantilla de más de 18.500 personas. Lidl también colabora estrechamente con unos 900 proveedores nacionales a los que ya compra producto por valor de más de 7.400 M€ anuales, exportando más de la mitad.Lidl Supermercados es la filial en España de la alemana Lidl Stiftung, compañía integrada a su vez en el Grupo Schwarz, el cuarto operador mundial en el ámbito de la distribución alimentaria. Actualmente, Lidl como grupo es la cadena de supermercados líder en Europa y está presente en una treintena de países, con una estructura de más de 12.350 establecimientos, más de 220 centros logísticos y con un equipo de más de 375.000 personas, guiado por los valores de desempeño, respeto, confianza, humildad y pertenencia.Para más información: https://empresa.lidl.es/


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Presentación de resultados para Perú - Approaching the Future 2025

Publicado por Unai Admin

25/07/2025

Presentación de resultados para Perú - Approaching the Future 2025




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Reputación, datos y estrategia: aprendizajes del Congreso AMEC 2025

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Reputación, datos y estrategia: aprendizajes del Congreso AMEC 2025

Reputación, datos y estrategia: aprendizajes del Congreso AMEC 2025

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Tendencias en reputación e intangibles para la empresa española

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Tendencias en reputación e intangibles para la empresa española

Tendencias en reputación e intangibles para la empresa española

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Comunicación como herramienta estratégica para transformar el riesgo en oportunidad: el caso de Burger King

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Comunicación como herramienta estratégica para transformar el riesgo en oportunidad: el caso de Burger King

Comunicación como herramienta estratégica para transformar el riesgo en oportunidad: el caso de Burger King

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Presentación de resultados para España - Approaching the Future 2025

Publicado por Unai Admin

25/07/2025

Presentación de resultados para España - Approaching the Future 2025




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La reputación del sector salud en el 2025

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La reputación del sector salud en el 2025

La reputación del sector salud en el 2025

En este episodio de Trends & Reputation analizamos el estado actual de la reputación del sector salud (hospitales, aseguradoras, fabricantes de equipos médicos). Luis Miguel Bernardos de The RepTrak Company comenta que actualmente el sector afronta una brecha entre rentabilidad percibida y retorno social esperado. Además, brinda algunas recomendaciones para líderes y profesionales: Demostrar retorno Social de la rentabilidad Redefinir y comunicar el propósito corporativo Vincular liderazgo y transparenciaVer los materiales: PPT - reputación del sector salud Vídeo - grabación del webinar en diferido

Trends & Reputation



03/07/2025

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La reputación y la comunicación se posicionan como prioridades estratégicas para las organizaciones peruanas

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La reputación y la comunicación se posicionan como prioridades estratégicas para las organizaciones peruanas

Liderazgo responsable, propósito y sostenibilidad completan el top 5 de tendencias clave en 2025. La Inteligencia Artificial (IA) registra el mayor crecimiento en recursos asignados (+9,4 puntos), consolidándose como palanca emergente de transformación.Perú, 3 de julio de 2025. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership ha presentado hoy, junto a Café Taipá y la Escuela de Negocios Centrum, los resultados correspondientes a Perú del informe Approaching the Future 2025. Este estudio identifica las tendencias más relevantes en reputación e intangibles a nivel global, así como aquellos ámbitos a los que más recursos e inversión destinan las compañías. En 2025 el informe cumple una década analizando el impacto de los intangibles en la agenda empresarial. Basada en la participación de más de 2.100 profesionales a nivel iberoamericano, de los cuales 129 pertenecen a Perú, la investigación confirma que las organizaciones peruanas sitúan la gestión de la reputación corporativa y el riesgo reputacional como la tendencia más importante de 2025. Un 66,7% de los encuestados en Perú afirma que la reputación es clave para sus organizaciones, y aunque no es el ámbito al que se destinan mayores recursos e inversión –se sitúa en segunda posición tras la comunicación corporativa–, sí destaca como una prioridad estratégica en la toma de decisiones.TENDENCIAS MÁS IMPORTANTES PERÚ 2025Fuente: Approaching the Future, 2025Por segundo año consecutivo, la comunicación corporativa lidera el ranking de tendencias más trabajadas, con un 56,6% de organizaciones peruanas destinando recursos a esta área (+2,1 puntos respecto a 2024). La comunicación se afianza como herramienta fundamental para fortalecer la confianza, gestionar crisis, activar el propósito y construir una narrativa coherente ante los distintos grupos de interés. “Estos datos evidencian que las empresas en Perú están avanzando en una agenda de gestión más consciente e integrada en la gestión de intangibles como la reputación corporativa, el riesgo reputacional o la comunicación corporativa, que se consolidan como activos clave para generar valor en el largo plazo y obtener licencia social para operar.”, ha afirmado Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.La sostenibilidad gana impulso en la agenda empresarial peruanaLos resultados para Iberoamérica de Approaching the Future 2025 sitúan a la sostenibilidad en el “punto de mira”, con una bajada en términos de relevancia y recursos destinados a su gestión. Los cambios regulatorios están configurando la toma de decisiones corporativas en este ámbito.Sin embargo, en la agenda empresarial peruana se experimenta un repunte de la sostenibilidad. De esta forma, un 55% de las organizaciones invierte activamente en este ámbito (+9,5 puntos respecto al año anterior). Las empresas muestran una visión más transversal de los criterios ASG, distribuyendo sus esfuerzos entre los ámbitos medioambiental, social y de gobernanza. Las grandes empresas peruanas (más de 5.000 empleados) priorizan especialmente este eje estratégico, con un 68% destinando recursos a sostenibilidad, contando, además, con la inversión del 56% de la alta dirección. “La sostenibilidad en Perú se está integrando cada vez más en la estrategia del negocio. Ya no se trata solo de cumplir con expectativas regulatorias, sino de construir un modelo responsable y preparado para los desafíos globales”, señala Milton Vela, director de Café Taipá.La Inteligencia Artificial acelera su integración en el tejido empresarialLa IA experimenta uno de los mayores crecimientos en 2025: el 40,3% de las organizaciones peruanas afirma estar invirtiendo en esta tendencia (+9,4 puntos respecto a 2024). Es el segundo ámbito con mayor crecimiento en recursos e inversión desde 2024, año en el que irrumpe por primera vez la IA como tendencia emergente en el ranking de Approaching the Future. Sin bien en la pasada edición, este ámbito se ubicaba en la última posición de prioridades estratégicas, en 2025 asciende +3 puestos y se convierte en la sexta tendencia clave para 5 de cada 10 organizaciones. La IA se posiciona como una herramienta clave para transformar procesos, personalizar servicios, y mejorar la eficiencia mediante el análisis de datos. Marca corporativa, propósito, comunicación e IA: consolidación de prioridades para las grandes empresas peruanasLas grandes empresas de la región (+5.000 empleados) establecen como grandes prioridades la gestión de la reputación corporativa y el riesgo reputacional (75%), la sostenibilidad (68%), el liderazgo responsable (50%) y la digitalización y ciberseguridad (46%).En quinta posición existe un equilibrio en la relevancia destinada a la gestión de la marca corporativa como plataforma de posicionamiento con todos los grupos de interés, el impulso del propósito corporativo, las estrategias de comunicación corporativa y la integración de la IA. Todas ellas comparten una percepción en términos de importancia del 43%, reflejando así una mirada estratégica e integrada de los principales temas prioritarios para las grandes compañías peruanas. Sobre Corporate Excellence – Centre for Reputation LeadershipFundación empresarial creada por grandes empresas para profesionalizar la gestión integrada e integral de los intangibles como recursos estratégicos que guían y construyen valor para las empresas en todo el mundo. Se trata de un action tank que genera conocimiento, formación e innovación aplicada. CONTACTO DE PRENSA: CORPORATE EXCELLENCE – CENTRE FOR REPUTATION LEADERSHIP: info@corporateexcellence.org


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Las empresas españolas apuestan por la gestión integrada de intangibles para afrontar un entorno incierto

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Las empresas españolas apuestan por la gestión integrada de intangibles para afrontar un entorno incierto

Las empresas españolas apuestan por la gestión integrada de intangibles para afrontar un entorno incierto

Según el estudio Approaching the Future 2025, la comunicación corporativa es la principal prioridad estratégica y área de inversión para el tejido empresarial español. IA, reputación y ciberseguridad se consolidan como palancas clave de las compañías para la protección y generación de confianza. Barcelona, 1 de julio. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership ha presentado hoy junto a la Asociación de Directivos de Comunicación en Catalunya (Dircom Catalunya), los datos relativos a España de su informe anual Approaching the Future 2025, que analiza las tendencias en reputación y gestión de intangibles. En esta décima edición, el estudio refuerza su rol como herramienta estratégica para la toma de decisiones corporativas.María Luisa Martínez Gistau, presidenta de Corporate Excellence y directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de CaixaBank, ha subrayado la importancia de gestionar de manera integrada y transversal los diversos intangibles, como la reputación corporativa, la comunicación y la marca. “En la actualidad, la comunicación se ha convertido en una prioridad estratégica para las organizaciones, que necesitan construir narrativas capaces de inspirar confianza y establecer vínculos sólidos con sus grupos de interés”, ha explicado. Asimismo, María Luisa Martínez ha señalado que “los profesionales de la comunicación debemos aprovechar al máximo las oportunidades que nos brindan tecnologías como la inteligencia artificial o el big data”.El evento, celebrado en el centro ‘all in one’ de CaixaBank en Barcelona, ha contado con la participación de Carme Miró, Tesorera de Dircom Catalunya y CEO de Apple Tree. En 2025, Approaching the Future cuenta con una muestra de más de 2.100 profesionales consultados, 765 en España. El estudio, que analiza, por un lado, la importancia y, por otro, el nivel de recursos e inversión destinada a cada una de las 9 tendencias identificadas, sitúa a la comunicación corporativa como el ámbito más relevante y más trabajado por las compañías españolas. Casi 6 de cada 10 organizaciones reconoce su importancia estratégica, subiendo una posición respecto a los resultados para Iberoamérica, donde la máxima prioridad es la gestión de la reputación corporativa. En España, la comunicación corporativa también es el área a la que más recursos e inversión destinan las empresas (63%), con un crecimiento porcentual de +6,9 puntos respecto a 2024.Este reconocimiento se refleja en el incremento constante de recursos destinados a esta área, que se ha convertido en la columna vertebral de la estrategia reputacional y del vínculo con los grupos de interés. La comunicación, hoy, no solo informa: moviliza, representa el propósito y permite gestionar crisis y expectativas sociales de forma proactiva.Por su parte, la Inteligencia Artificial (IA), que irrumpe por primera vez en el ranking de ATF 2024, se posiciona en 2025 como segunda tendencia más importante para las empresas españolas (56,3%), siendo el área con mayor crecimiento acumulado en términos de inversión desde el año pasado (+18,1%). El auge de la IA plantea tanto oportunidades como desafíos reputacionales que las organizaciones no pueden ignorar y es la tendencia más importante para la alta dirección española (65,7%). Completa el TOP 3 de prioridades estratégicas para el 55% la gestión de la reputación y la mitigación del riesgo reputacional. No obstante, y aunque existe conciencia sobre su relevancia, aún falta traducir ese reconocimiento en modelos, métricas e inversión que permitan gestionarla de forma sistemática. La reputación se consolida como un activo imprescindible de legitimidad y diferenciación.Clara Fontán, directora de Inteligencia y Operaciones en Corporate Excellence, ha señalado que “urge pasar del reconocimiento a la acción. Las empresas necesitan activar estructuras que permitan proteger y fortalecer el mayor activo intangible de cualquier organización: la reputación. La gestión de la reputación corporativa es una palanca estratégica esencial para asegurar el éxito, la licencia social para operar y la relevancia de las organizaciones en un entorno cada vez más incierto”. Ciberseguridad y digitalización: prioridad para las grandes empresas españolasEn 2025, la ciberseguridad y la digitalización se afianzan como prioridades estratégicas en el tejido empresarial español, con un enfoque cada vez más estructurado y transversal. Las grandes empresas –con más de 5.000 empleados– ya no solo reaccionan ante las amenazas, sino que avanzan hacia una estrategia preventiva centrada en el uso de la digitalización para la transformación empresarial, el fortalecimiento de los sistemas de seguridad y custodia de los datos, así como la integración de los riesgos tecnológicos y de ciberseguridad en el sistema general de gestión de riesgos. De esta manera, un 64,4% de las grandes compañías reconoce la relevancia de este ámbito y más de 7 de cada 10 empresas (75%) afirman destinar recursos e inversión a su gestión. Además, el estudio presenta el área de digitalización y ciberseguridad como ámbitos donde mayor impacto e influencia tiene el desarrollo de la IA (72,1%). Los datos reflejan un cambio de paradigma: la ciberseguridad y la digitalización ya no se conciben como responsabilidades técnicas aisladas, sino como motores de competitividad en el largo plazo cuyo músculo recae en la confianza y en la mitigación de riesgos reputacionales. El reto está ahora en escalar estos esfuerzos de forma coherente y transversal en toda la organización para una mayor protección y seguridad de los datos. Sobre Corporate Excellence – Centre for Reputation LeadershipFundación empresarial creada por grandes empresas para profesionalizar la gestión integrada e integral de los intangibles como recursos estratégicos que guían y construyen valor para las empresas en todo el mundo. Se trata de un action tank que genera conocimiento, formación e innovación aplicada. www.corporateexcellence.orgCONTACTO DE COMUNICACIÓN - COMBOCA:Pablo Martín. 678 93 74 46 pablo@comboca.esNuria Rabadán. 674 71 91 54 nuria@comboca.esCONTACTO DE COMUNICACIÓN – CORPORATE EXCELLENCE:Sara Nieto Crespo. sara.nieto@corporateexcellence.org


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Claves estratégicas del Congreso Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación AMEC 2025

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Claves estratégicas del Congreso Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación AMEC 2025






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Resultados para Perú - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles.

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Resultados para Perú - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles.




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Resultados para España - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Resultados para España - Approaching the Future 2025. Tendencias en reputación y gestión de intangibles




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La reputación es negocio: ¿sabes gestionarla?

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La reputación es negocio: ¿sabes gestionarla?

La reputación corporativa se ha convertido en una de las principales palancas para crear valor económico, fortalecer la competitividad y garantizar la licencia para operar. Según Approaching the Future 2025, por segundo año consecutivo, la reputación corporativa y el riesgo reputacional se sitúan como el intangible más importante para las organizaciones (61,1%). En este webinar, organizado junto a la Bolsa Mercantil de Colombia, analizamos cómo la gestión estratégica de los activos intangibles puede impulsar el crecimiento y sostenibilidad de empresas de todos los tamaños.Contamos con la participación de expertos en reputación y comunicación corporativa, quienes compartieron su visión sobre los retos y oportunidades actuales en Colombia, América Latina y España.Ponentes: Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership Mariajosé Quiceno, vicepresidenta de Reputación y Comunicaciones en Grupo Bancolombia Claudia Patricia Ríos, vicepresidente de comunicaciones y sostenibilidad en Bolsa Mercantil de Colombia Materiales: Revive la emisión del webinar Presentación: las claves para gestionar la reputación para que impacte en el negocio



18/06/2025

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