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Top aprendizajes. Approaching The Future 2023

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Top aprendizajes. Approaching The Future 2023





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Encuentro exclusivo de verano en 1 minuto

Publicado por Unai Admin

17/07/2025







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EL KANJI DE LA REPUTACION 誉 : arte, técnica y estrategia de la gestión en la reputación

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

EL KANJI DE LA REPUTACION 誉 : arte, técnica y estrategia de la gestión en la reputación

EL KANJI DE LA REPUTACION 誉 : arte, técnica y estrategia de la gestión en la reputación

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Diez ámbitos de gestión imprescindibles para el futuro de las empresas

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Diez ámbitos de gestión imprescindibles para el futuro de las empresas

Diez ámbitos de gestión imprescindibles para el futuro de las empresas

Una buena comprensión del contexto y de las tendencias que surgen año tras año es vital para que las organizaciones estén a la vanguardiaÁngel Alloza, 3 de Junio. El Confidencial: La sociedad se adentra en un nuevo desorden mundial caracterizado por la convivencia de múltiples crisis. Algunos expertos califican este escenario como ‘policrisis’, un contexto caracterizado por presentar muchos problemas interrelacionados entre sí, en el que destaca la superación de la postpandemia, la guerra de Rusia contra Ucrania —que está causando una crisis energética— la recurrente crisis económica y la proliferación de desigualdades persistentes que están desembocando en crisis geopolíticas alrededor del mundo. Por eso, una buena comprensión del contexto y de las tendencias que surgen año tras año es vital para que las organizaciones estén a la vanguardia y respondan a las demandas de los ciudadanos, cada vez más exigentes con el impacto que tienen en la sociedad, y también de los inversores.Las empresas son cada vez más conscientes del papel que juegan como agentes de transformación en su entorno. Así se desprende del informe Approaching the Future 2023: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a Canvas Estrategias Sostenibles. En 2023, este informe –el octavo de la serie– condensa en diez tendencias globales los aspectos que más importan y preocupan a las compañías. Y deja patente que existe una conexión transversal entre muchas de ellas, relacionadas con la razón de ser y los valores de las organizaciones, así como una toma de conciencia creciente del papel esencial que desempeñan las empresas en la sociedad.Las tendencias claveAsí, según el estudio, las tendencias principales para las organizaciones son, en este orden: la integración de la sostenibilidad y los criterios ASG en los modelos de negocio, el impulso de un liderazgo responsable, la reputación y la comunicación corporativa. Esto demuestra un crecimiento del papel de las empresas como agentes sociales, que responden a las exigencias que plantea la sociedad y que hemos visto recogidas en otros informes como el Trust Barometer de Edelman, donde el 82% de los ciudadanos afirma que los líderes empresariales deberían participar en el debate social con temas clave de interés general como la tecnología y la automatización, el empleo y la economía, la desigualdad salarial o la emergencia climática. Del mismo modo, el estudio Meaningful Brands de Havas ya indicaba que el 82% de los ciudadanos pensaba que las marcas deberían ayudar a mejorar su calidad de vida, aunque solo el 39% opinaba que ya lo estuvieran haciendo.Es por ello por lo que las empresas, en su creciente afán por escuchar y responder a las necesidades de los grupos de interés, están reaccionando a estas peticiones y modificando sus procesos. Así, observamos cómo la marca corporativa, como plataforma de relación con los stakeholders, sigue creciendo en relevancia, y es el ámbito que más crece –27 puntos– en términos de inversión, energía y esfuerzos en relación a 2022. Entre las organizaciones que están avanzando en este ámbito, observamos un especial esfuerzo por llevar a cabo acciones que transformen el sentido y la propuesta de valor de las marcas como, por ejemplo, integrar en ellas el propósito corporativo y los valores de la organización (60,6%), fomentar la creación de productos y servicios que estén alineados con su posicionamiento (48%) o construir marcas que se comprometan realmente con las comunidades en las que operan (37,7%).Involucrarse en los problemas de la ciudadanía y trabajar para mejorar la vida de las personas tienen un impacto positivo en la percepción que los usuarios tienen de las marcas y, por tanto, en la reputación de las organizaciones. Cuando una organización, persona o institución de cualquier tipo o sector de actividad consigue suscitar un sentimiento firme y duradero de admiración, respeto, estima y confianza en sus grupos de interés se consiguen comportamientos favorables por parte de estos. No es casualidad, por tanto, que el impulso de un liderazgo responsable sea el ámbito más prioritario para la alta dirección y que las empresas valoren este año más que nunca la relevancia e importancia de la reputación corporativa, subiendo dos posiciones en el ranking de tendencias respecto a los datos de 2022. De hecho, más de la mitad de los profesionales (52,5%) la sitúa como tercera tendencia por nivel de importancia.«Las empresas valoran este año más que nunca la relevancia e importancia de la reputación corporativa»El estudio refleja cómo a mayor responsabilidad profesional, más importancia se les da a estos ámbitos, que crecen de la mano de la expectativa de que las empresas hablen y actúen con valentía sobre las cuestiones sociales. La escucha activa de las expectativas de la ciudadanía, la gestión de la marca desde el propósito y la gestión de la reputación, son ámbitos cada vez más interconectados que crecen y se influyen de manera simultánea.Approaching the Future viene a demostrar cómo las organizaciones están tratando de dar respuesta a una época de alta polarización social a partir de posicionamientos alineados con el propósito de la organización y con la realidad y los retos sociales, éticos y ambientales actuales. Las empresas que trabajen estos aspectos de manera conjunta serán, sin duda, las llamadas ‘empresa del futuro’, esas que con sus actitudes ejemplares y su impacto responsable sirvan no solo de guía al resto de organizaciones, sino también como referente para toda la sociedad. > Originalmente publicado en El Confidencial


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Teaser avance de resultados - Approaching The Future 2023

Publicado por Unai Admin

17/07/2025








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Approaching the Future 2023 - INFORME COMPLETO [★ por sucripción]

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Approaching the Future 2023 - INFORME COMPLETO [★ por sucripción]





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PPT de resultados. Approaching The Future 2023

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17/07/2025

PPT de resultados. Approaching The Future 2023





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Resumen ejecutivo. Approaching the Future 2023

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17/07/2025

Resumen ejecutivo. Approaching the Future 2023





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Comunicación, digitalización y sostenibilidad: tendencias que más trabajan las empresas

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Comunicación, digitalización y sostenibilidad: tendencias que más trabajan las empresas

Comunicación, digitalización y sostenibilidad: tendencias que más trabajan las empresas

El liderazgo responsable y la reputación corporativa se posicionan en el Top 5 de las áreas más relevantes para las organizaciones. La emergencia climática desciende a la última posición del ranking, al priorizarse las estrategias de triple impacto. Casi la mitad de las empresas incorporan ya criterios ambientales, sociales y de gobernanza, y 6 de cada 10 se esfuerzan en integrar la sostenibilidad en su estrategia de negocio. La 8ª edición del informe de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles recoge las 10 grandes tendencias en gestión de intangibles que más impactan actualmente en la agenda empresarial. Madrid, 25 de mayo de 2023.- La integración de la sostenibilidad y de los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG, o ESG por sus siglas en inglés) dentro de la estrategia central del negocio es hoy en día el aspecto más relevante para las organizaciones en lo que respecta a la gestión de intangibles. También es una de las prioridades en las que más están trabajando actualmente las empresas, junto con la comunicación corporativa y todo lo relacionado con digitalización y ciberseguridad. Así se desprende del informe Approaching the Future 2023: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership junto a CANVAS Estrategias Sostenibles, y Global Alliance como worldwide partner.Este informe se ha convertido en un referente internacional para conocer las tendencias que, más allá de los aspectos financieros, cada año marcan la evolución de la agenda empresarial. En su 8ª edición condensa en 10 tendencias globales los aspectos que más importan y preocupan a los profesionales. Este año, además, cuenta de forma específica también con la visión de la alta dirección, atendiendo especialmente a sus preocupaciones e intereses. El informe deja patente la existencia de una conexión transversal entre todas las tendencias, destacando la importancia de la razón de ser y los valores de las organizaciones.“Los resultados de este año reflejan una evolución en la trascendencia del rol que tienen las empresas, que avanzan en su transformación hacia agentes sociales, responsables y de impacto positivo en los entornos en los que operan. El hecho de que más del 40% de la muestra responda a directivos demuestra cómo la gestión de intangibles entra de lleno en la agenda de la alta dirección como aspecto imprescindible para el modelo de empresa de futuro”, señala Ángel Alloza, director general de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.Según el informe ATF 2023, que toma como referencia la visión de más de 1.200 profesionales de 53 países, el 56% considera que la sostenibilidad y los criterios ASG son de vital relevancia para sus organizaciones. Casi la mitad de ellas están trabajando ya en esta visión de triple impacto, y 6 de cada 10 están destinando tiempo y recursos a la integración de la sostenibilidad en las estrategias del negocio.“Esto se debe, por un lado, a las exigencias cada vez mayores de la normativa, que impulsa a las empresas hacia una transformación profunda y un compromiso demostrable con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS); y por otro, a las exigencias de sus propios grupos de interés y de la ciudadanía en su conjunto. Más allá del cumplimiento, el sector empresarial tiene que ir un paso más allá para asegurar un futuro para las personas y el planeta” sostiene Isabel López Triana, cofundadora y directora general de CANVAS Estrategias Sostenibles.Comunicación corporativa y digitalizaciónUna segunda tendencia que se ha manifestado como fundamental en esta edición es la gestión de la comunicación corporativa. Para más de la mitad de los profesionales consultados es hoy un ámbito de trabajo prioritario, y de las 10 tendencias del informe, es en la que más está trabajando actualmente la alta dirección (56%).Otro campo de actuación que priorizan las empresas es la tecnología, como eje transformador y elemento imprescindible para la gestión de intangibles y el viaje hacia modelos de negocio más sostenibles. La digitalización está transformando la forma de trabajar y de relacionarse los empleados entre sí y con sus empresas. Y también tiene un gran impacto en la relación con los clientes, abriendo nuevas oportunidades y retos, como la gobernanza de la información o el tratamiento de los datos personales. Y en todo este proceso de digitalización la ciberseguridad es un factor prioritario: un 46% de las organizaciones avanzan ya en fortalecer la seguridad y protección de los datos que manejan en sus sistemas. Y ese mismo porcentaje de la alta dirección considera esta responsabilidad como su principal reto en el ámbito tecnológico.Liderazgo responsable y reputación corporativaLas otras dos tendencias que lideran el ranking de prioridades para las organizaciones son el liderazgo responsable y la reputación corporativa, que irrumpen con fuerza dentro de las cinco áreas más prioritarias y en las que, a su vez, más están trabajando las organizaciones. Existe, por tanto, una gran coherencia entre lo que consideran importante y dónde están poniendo el foco de sus esfuerzos.“Los líderes empresariales se enfrentan al desafío de guiar a sus organizaciones hacia el éxito económico sin comprometer la ética y la sostenibilidad. Muestra de ello es que el liderazgo responsable es cada vez más importante en el mundo empresarial, y es la primera prioridad para la alta dirección, según el informe. La mitad de las organizaciones ya están tomando medidas para ejercer modelos de dirección más justos, transparentes e íntegros”, apunta Constanza Nieto, Directora de proyectos de CANVAS Estrategias Sostenibles.A su vez, el informe indica que para más de la mitad de las empresas la reputación es la tercera tendencia en orden de prioridad, y cómo el 80% de los directivos ya está trabajando en la definición de su plan estratégico reputacional.“Hoy, la reputación corporativa es más importante que nunca, y cada vez se gestiona de una forma más estratégica, incluyendo el diseño de planes específicos para su correcto desarrollo y la aplicación de modelos de gestión y de medición; que se trata, a su vez de uno de los principales retos que encuentran actualmente las organizaciones en este campo”, subraya Clara Fontán, directora de Inteligencia y Conocimiento de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.Crece la importancia de la marca corporativaPor otro lado, y teniendo en cuenta la comparativa entre los resultados de esta edición frente a los de 2022, destaca el importante esfuerzo destinado por parte de las organizaciones en gestionar la marca corporativa. El rol de la marca como plataforma de relación con los grupos de interés sigue creciendo en relevancia, pasando de un 27,6% a un 40,7%. En consonancia, también aumenta la intensidad de trabajo en esta área: si en 2022 el 17,9% de profesionales afirmaba avanzar en este aspecto de forma prioritaria, en 2023 esta cifra alcanza el 45,1%, lo que supone un crecimiento del 27,2%. Se observa cómo en la gestión de la marca corporativa cobra especial relevancia su orientación hacia el impacto y el desarrollo de un posicionamiento claro ante los temas de interés general.Los otros ámbitos que forman parte del mapa de tendencias Approaching the Future 2023, y que por tanto siguen ocupando un lugar destacado en el día a día de las organizaciones (y al mismo tiempo representando para ellas importantes retos) son: la gestión del propósito corporativo, prioritario para la alta dirección; el futuro del trabajo, cada vez más híbrido y flexible; el gobierno corporativo y la transformación de los consejos de administración; y la emergencia climática, que ha caído a la última posición de las diez tendencias clave, posiblemente motivado por un enfoque más focalizado en estrategias de triple impacto o ASG.Metodología y entidades colaboradorasAdemás de las más de 1.200 encuestas, el informe ATF 2023 incorpora una red de 34 entidades colaboradores, más de 400 fuentes y estudios nacionales e internacionales, y entrevistas a diez expertos internacionales: Aitor Jauregui, director de BlackRock para Latinoamérica; Andrea Bonime-Blanc, CEO de GEC Risk Advisory; Farid Baddache, CEO de Ksapa Sustainability; Gabriela González-Valdés, directora general del Instituto de Auditores Internos de España; Italo Pizzolante, director de Cátedra Itinerante Pizzolante y socio fundador de Pizzolante; José Luis Fernández, director de la Cátedra Iberdrola de Ética Económica y Empresarial de la Universidad Pontificia de Comillas; Oriol Iglesias, profesor de Marca de ESADE Business School y codirector programa ejecutivo The Global CCO; Perrine Bouhana, managing director de GlobeScan; Silvina Bacigalupo, presidenta de Transparency International España y catedrática de Derecho Penal de la UAM; y Jorge Gutiérrez, Metaverse Continuum Business Group European Lead de Accenture Song. > Todo sobre Approaching The Future 2023 aquí> Más sobre Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles


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Guía de la reputación empresarial ¿por qué debes leerla?

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Guía de la reputación empresarial ¿por qué debes leerla?

Guía de la reputación empresarial ¿por qué debes leerla?

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Y de nuevo, llega una transformación digital

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Y de nuevo, llega una transformación digital

Y de nuevo, llega una transformación digital

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Organizaciones inmunes a las crisis: Casos Ecoalf y La Fageda

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Organizaciones inmunes a las crisis: Casos Ecoalf y La Fageda

Paquete de contenidos de la masterclass enmarcada en nuestro programa de formación ejecutivo The Global CCO, en el que se presentaron los casos de éxito de Ecoalf y La Fageda: empresas con alma que han demostrado que es posible generar rentabilidad sostenida si se cuenta con un propósito auténtico.En esta masterclass contamos con la participación especial de: Albert Riera Sans, director de relaciones institucionales de La Fageda Carolina Alvarez-Ossorio Speith, Chief Marketing Officer (CMO) de ECOALF Oriol Iglesias, codirector del programa ejecutivo, The Global CCO y Director de Marketing Management Department en Esade

Masterclass



13/04/2023

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La reputación corporativa del IBEX 35 a examen: ¿puede ser un referente en este ámbito?

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La reputación corporativa del IBEX 35 a examen: ¿puede ser un referente en este ámbito?

La reputación corporativa del IBEX 35 a examen: ¿puede ser un referente en este ámbito?

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DAVOS 2023: Cooperación en un mundo fragmentado

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18/07/2025

DAVOS 2023: Cooperación en un mundo fragmentado

DAVOS 2023: Cooperación en un mundo fragmentado

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Directivos de grandes empresas coinciden en el valor de la formación para la gestión de la reputación y otros intangibles

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18/07/2025

Directivos de grandes empresas coinciden en el valor de la formación para la gestión de la reputación y otros intangibles

Directivos de grandes empresas coinciden en el valor de la formación para la gestión de la reputación y otros intangibles

Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership reúne en su Conferencia Anual a más de 350 profesionales para analizar la evolución de la reputación, marca, sostenibilidad, comunicación y propósito en las organizaciones. En el evento se ha celebrado el décimo aniversario del programa The Global CCO, impulsado junto con Esade Executive Education, que evoluciona hacia la figura del Chief Corporate Officer para dar respuesta a las necesidades más globales de las empresas. El papel de las empresas ha cambiado desde el inicio del siglo XXI, motivado por las exigencias de la sociedad y de los inversores. Se ha pasado de poner el foco solo en los accionistas a integrar una visión multidisciplinar que genere valor también a los clientes, proveedores, empleados y comunidades en las que opera, lo que ha impulsado que la economía de los intangibles gane cada vez más relevancia. En la actualidad, en torno al 50% del valor empresarial de las empresas que cotizan en bolsa reside en sus intangibles, llegando a alcanzar el 85% en sectores como el tecnológico o el del entretenimiento. Evolución que también ha promovido, según Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, que las compañías demanden profesionales formados y especializados en cómo alinear los intangibles como la reputación, marca, sostenibilidad, comunicación y propósito con el negocio.Esta plataforma empresarial, think tank de conocimiento y formación en gestión de intangibles, promovida por grandes compañías que representan el 47% del IBEX 35 por capitalización bursátil, ha celebrado hoy en el espacio CaixaForum de Madrid su Conferencia Anual, bajo el título de ‘Reputation Legacy’, al que han asistido 350 personas, coincidiendo con el décimo aniversario del programa formativo The Global CCO, impulsado junto a Esade Executive Education.Durante el encuentro, se ha destacado que las empresas, en esta nueva era del capitalismo de stakeholders, además de gestionar los activos intangibles para dar respuesta a sus diferentes grupos de interés han tenido que afrontar desde 2020 situaciones no controlables ni predecibles que afectan directamente a su actividad, como el COVID-19 y sus efectos, la guerra de Ucrania, la crisis energética y la tendencia al alza de los precios.Durante la inauguración, Eduardo Navarro, presidente de Corporate Excellence y director de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Telefónica ha comentado que las organizaciones que buscan ser competitivas, generando riqueza y valor compartido de una manera equilibrada y sostenible, tienen por delante el reto de introducir una perspectiva multistakeholder y multidimensional en la toma de las decisiones estratégicas.“Necesitamos integrar, alinear y trabajar de forma cohesionada la parte de negocio con todos y cada uno de los intangibles clave de nuestra organización. Y para ello, necesitamos profesionales que entiendan el entorno, cuenten con unas excelentes competencias en gestión de intangibles y sean capaces de hacer una lectura profunda y transversal del contexto externo e interno para proyectar e impulsar el recorrido de sus organizaciones”, ha valorado Navarro, quien ha subrayado que “el progreso de las organizaciones está completamente determinado por la formación y por el aprendizaje compartido”.Esto se traduce en la necesidad de perfiles multidisciplinares que entiendan que cada uno de los intangibles clave de una organización está íntima y estrechamente vinculado con el resto. Todos se necesitan e influyen mutuamente. Ahora bien, esta realidad tiene que trasladarse a los profesionales y directivos encargados de gestionar las distintas situaciones que condicionan el posicionamiento de marca de las compañías, la reputación, el compromiso de los empleados, los riesgos de sostenibilidad o la propensión a recomendar, entre otras cosas.En este sentido, María Luisa Martínez Gistau, vicepresidenta de Corporate Excellence y directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de CaixaBank, ha explicado que “únicamente las organizaciones y los profesionales que entiendan la importancia de gestionar sus intangibles serán capaces de mantener su licencia y legitimidad para operar en un contexto cada vez más convulso y menos controlable. Un enorme valor de negocio está en juego, y las organizaciones necesitan con urgencia a directivos capacitados para aprovechar esta oportunidad y liderar asumiendo la profunda transformación que supone el capitalismo de los stakeholders, el valor compartido o largo plazo. De esta forma, ha irrumpido ya un nuevo perfil profesional dentro de la alta dirección: el director de orquesta de los activos intangibles”.Chief Corporate Officer En sus diez años de vida, el programa The Global CCO, impulsado por Corporate Excellence junto a Esade Executive Education, ha formado a más de 200 profesionales de 15 países, lo que ha facilitado que el 60% de los alumnos hayan progresado en su carrera directiva a través de la especialización en la gestión y medición de los intangibles de sus organizaciones. Ahora, el programa da un paso más para responder a la transformación que están viviendo las empresas, evolucionando su denominación de Chief ‘Communication’ Officer a Chief ‘Corporate’ Officer, en un sentido mucho más global, para acompañar a los profesionales y las compañías en sus necesidades y demandas.Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence, ha señalado que “la formación y la divulgación son unos de nuestros ejes estratégicos y, entre otras iniciativas, llevamos una década formando a los profesionales para que ayuden a sus organizaciones a navegar con éxito en la economía sostenible de la reputación y los intangibles. La evolución del programa The Global CCO responde a esta exigencia y petición que nos trasladan las empresas”.Por su parte, Oriol Iglesias, profesor titular del Departamento de Marketing de Esade y codirector del programa, ha apuntado que el Chief Corporate Officer tiene que promover negocios con propósito, ser un facilitador que marca la agenda corporativa y dinamiza la transformación cultura, e incorporar las expectativas de los stakeholders en la toma de decisiones, impulsando el capital social y relacional de la organización.La Conferencia Anual de Corporate Excellence ha contado también con la mesa de diálogo ‘El Chief Corporate Officer: sherpa para la gestión integrada de intangibles’, que ha moderado Ignacio García López, presidente Club Alumni de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y director de EY Insights, y en la que han participado Rafael Fernández de Alarcón, director Global de Marketing de Telefónica; Eva Corredor, subdirectora de Reputación, Marketing Estratégico e Inteligencia de Stakeholders de Repsol; y Cristina Feliu, Global Head of Communications, de Branding & Public Affairs de Ferroglobe.


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CONFERENCIA ANUAL 2022

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

CONFERENCIA ANUAL 2022

CONFERENCIA ANUAL 2022

Paquete de contenidos presentados durante la Conferencia Anual 2022 de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, que tuvo como motivo central celebrar el cierre de año de la fundación y la decima edición del curso ejecutivo The Global CCO.La conferencia siguió el siguiente programa: Bienvenida y apertura de la Conferencia Breve intervención especial Ponencia "Construyendo empresas con conciencia" Puesta en valor y evolución del programa The Global CCO Mesa de diálogo: El Chief Corporate Officer: sherpa para la gestión integrada de intangibles Cierre conferencia anualEl siguiente paquete, por lo tanto, contiene los siguientes materiales: Infografía resumen ilustrada en directo durante la Conferencia Video de la emisión en directo de la Conferencia Anual en su conjunto Video de la breve intervención de BlackRock sobre "Sostenibilidad corporativa, clave de la economía moderna" PPT usada por Oriol Iglesias en su ponencia Construyendo empresas con conciencia Video de lanzamiento del nuevo Chief Corporate Officer (CCO) Video de fotografías de las 10 ediciones de The Global CCO*Consulta también la nota de prensa de la conferencia aquí_Como entregables adicionales, el paquete también contiene algunos entregables relacionados con la ponencia que tuvo lugar en la comida exclusiva para alumnis de The Global CCO: una entrevista a Albert Riera, Director de Relaciones Institucionales de LA FAGEDA, en la que nos resume algunos puntos fuertes que trató en su ponencia un breve vídeo de introducción y presentación al caso de su empres

Conferencia



10/11/2022

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