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Publicado por Unai Admin

18/07/2025

«A medida que las empresas mejoran su reputación en los diferentes stakeholders, el negocio va mejor». Así nos argumenta Macarena Estevez, socia de Deloitte Analytics, la razón por la que debemos medir los intangibles. Según esta experta en data science y data analytics si solo tenemos en cuenta aspectos tangibles en el cuadro de mando, dejamos atrás activos que matematicamente son muy relevantes para el negocio.  Este es el argumento del breve vídeo en el que Macarena Estevez defiende la importancia de las métricas de intangibles en una entrevista realidada con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, donde se realizó ...

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

¿La clave del éxito de la transformación de Wendy's? Mantenerse fiel a la marca y utilizar los datos para servir mejor a los clientes. Modernizar una marca tan querida sin alienar a una base de
de clientes fieles o perder cuota de mercado en un mercado hipercompetitivo es todo un reto. Los obstáculos incluyen seguir impulsando y manteniendo el crecimiento, elegir las ideas adecuadas para obtener grandes resultados, conocer al cliente e innovar manteniéndose fiel a las raíces de la marca. Kurt Kane, chief concept y director de marketing de Wendy's habló con Stacey Haas, socia de McKinsey, sobre cómo la cadena de restaurantes abordó estos retos.

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