Las mejores compañías hoy son las más reputadas, aquellas que obtienen el mayor y mejor de los reconocimientos posibles, fruto de la alta valoración que hacen de ella sus grupos de interés. Aunque la crisis actual ha deteriorado fuertemente la confianza en ellas, aquellas que establezcan un compromiso fehaciente con sus stakeholders lograrán recuperarla.

Recogemos las ideas clave de la obra La buena empresa: propuesta para una teoría de la Reputación Corporativa escrita por Justo Villafañe, catedrático de la Universidad Complutensede Madrid y presidente de Villafañe & Asociados Consultores, publicada por Pearson en 2013.