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33 resultados

Apple y el poder de una marca coherente

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Apple y el poder de una marca coherente

Con una capitalización bursátil superior a los 3 billones de dólares, Apple se ha posicionado como la empresa más valiosa del mundo, compitiendo en lo más alto con otras grandes marcas como Microsoft, Amazon, Tesla y Nvidia. En el año 2024, la compañía registró una facturación de 291.040 millones de dólares y unos beneficios netos de 93.940 millones. Pero Apple no solo lidera el mercado por sus impresionantes cifras, sino por la forma en la que ha construido una marca que resiste el paso del tiempo. Lo que hace especialmente relevante el caso de Apple, además de su escala, es la estabilidad con la que ha alcanzado y mantenido ese liderazgo.   Más allá de estos resultados financieros...

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Basecamp y las consecuencias de una cultura mal alineada

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Basecamp y las consecuencias de una cultura mal alineada

En 1999, los fundadores de 37signals, Jason Fried y David Heinemeier Hansson, crearon una herramienta interna para gestionar sus proyectos. El software despertó tanto interés que en 2004 decidieron lanzarlo al mercado. Solo un año después, los ingresos que generaba superaban a los de su actividad principal como consultora, lo que llevó al equipo a enfocarse exclusivamente en el desarrollo del producto. De esta forma nacía Basecamp.  En 2014, cuando muchas startups buscaban escalar a toda velocidad, Basecamp eligió frenar. Frente al ritmo acelerado del ecosistema tecnológico, la empresa apostó por la calma, la sencillez y una cultura centrada en el bienestar de sus trabajadores. Con un equipo pequeño y distribuido g...

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Carlos Rey (UIC) nos habla sobre su libro Purpose-Driven Organizations

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Entrevista con Carlos Rey, director de la Cátedra Dirección por Misiones y Gobierno Corporativo de la UIC y director del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, en la presentación del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, nuevo título Palgrave Macmillan con la colaboración de la Biblioteca Corporate Excellence, donde nos habla, como coordinador del título, sobre el propósito y la importancia de su medición.

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María Campo (Ibercaja) cuenta la importancia del propósito para Ibercaja

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Entrevista a María Campo Bernal, directora de Marca y Reputación Corporativa de Ibercaja en la presentación del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, nuevo título Palgrave Macmillan con la colaboración de la Biblioteca Corporate Excellence, y del modelo de medición de propósito Purpose Strength Model. Campo participó en el evento contando el caso de su empresa, Ibercaja. 

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Nuria Chinchilla (IESE) nos habla acerca del propósito corporativo

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Entrevista a Nuria Chinchilla, profesora del IESE Business School, en la presentación del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, nuevo título Palgrave Macmillan con la colaboración de la Biblioteca Corporate Excellence, y del modelo de medición de propósito Purpose Strength Model. 

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Caso NEXO, de El Corte Inglés: La digitalización al servicio de la comunicación interna

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership presenta su nuevo caso de buenas prácticas: NEXO, de El Corte Inglés. El Corte Inglés ha impulsado un proceso de transformación digital para mejorar la vida de sus empleados. A través de la creación de una aplicación móvil han logrado optimizar tiempos, procesos, integrar toda la información corporativa en una misma plataforma, y mejorar, así, la accesibilidad a la misma por parte de sus más de 90.000 trabajadores. Como resultado, han conseguido impulsar un cambio transformacional en la cultura corporativa al fortalecer la comunicación interna y favorecer un nuevo entorno de trabajo digital y colaborativo, que ha mejorado, entre otros, los n...

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Evaluación de la cultura corporativa

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Evaluación de la cultura corporativa

La presentación Evaluación de la cultura corporativa expuesta por Daniel del Valle (Director Business Development & Research, Great Place to Work) durante la III Jornada en Innovación en Métricas de Intangibles, dentro del marco de la mesa «Gestión y medición del talento organizacional», muestra cómo la cultura corporativa hace que los empleados se encuentren alineados y la necesidad de medirlos. En el caso de Great Place to Work, cuentan con un modelo propio que se muestra en la presentación.  

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«Jornada de Innovación en Métricas 2016». Métricas para el alineamiento corporativo y su impacto en la reputación

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

«Jornada de Innovación en Métricas 2016». Métricas para el alineamiento corporativo y su impacto en la reputación

El streaming completo de la Jornada de Innovación en Métricas 2016 sobre las métricas para el alineamiento corporativo y su impacto en la reputación expone distintas aproximaciones a la medición de la mano de Pablo Gonzalo (Director, Estudio de Comunicación), David Aguado (Director del Centro Avanzado para el desarrollo de Métricas en Talento Organizativo, del Instituto de Ingeniería del Conocimiento), Esteban Sitges (Gerente, Instituto de Intangibles) y Susana Gallego (Gerente de Reputación Corporativa, Telefónica), destancando la importancia conseguir una cultura corporatica alineada para generar buena reputación.  

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Por qué el «cómo» importa más que el «qué» en la lucha por la diferenciación

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La principal tesis del libro How: por qué CÓMO hacemos las cosas significa tanto es que en la era de la economía del comportamiento lo importante ya no es lo que haces. Los productos o servicios que ofrece una compañía no son tan importantes como todo lo que esconden detrás y que, al final, son el reflejo de los valores de una organización. En su obra, Dov Seidman identifica los elementos importantes para mejorar los comportamientos de la organización y habla de la necesidad de transformar la cultura empresarial prestando atención a los «cómo» más importantes:

  • Cómo sabemos.
  • Cómo nos comportamos.

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    • Susana Gallego (Telefónica) nos habla sobre la medición de la reputación en Telefónica

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Susana Gallego (Telefónica) nos habla sobre la medición de la reputación en Telefónica

    Entrevista personal a Susana Gallego (Gerente de reputación, Corporación Telefónica), con motivo de la Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM 2016), dentro del marco temático de su mesa de participación «Métricas para el alineamiento corporativo y su impacto en la reputación».  

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    David Aguado (CAMTO) nos habla sobre las métricas de talento

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    David Aguado (CAMTO) nos habla sobre las métricas de talento

    Entrevista personal aDavid Aguado (Director del Centro Avanzado para el desarrollo de Métricas en Talento Organizativo, Instituto de Ingeniería del Conocimiento), con motivo de la Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM 2016), dentro del marco temático de su mesa de participación «Métricas para el alineamiento corporativo y su impacto en la reputación». Aguado expone la necesidad de que exista una correcta medición en torno al talento en las empresas.  

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    El alineamiento de los empleados con el fomento de la reputación corporativa

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    El alineamiento de los empleados con el fomento de la reputación corporativa

    Presentación de la conferencia «El alineamiento de los empleados con el fomento de la reputación corporativa», impartida por Pablo Gonzalo (Socio Director de Alcor - hoy Estudio de Comunicación) en la II Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM 2016), dentro del marco temático de la mesa «Métricas para el alineamiento corporativo y su impacto en la reputación». En la presentación se muestran las palancas para estimular el compromiso de los empleados con la reputación.

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    Pablo Gonzalo (Estudio de Comunicación) nos habla sobre el talento y sus métricas

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Pablo Gonzalo (Estudio de Comunicación) nos habla sobre el talento y sus métricas

    Entrevista personal aPablo Gonzalo (Director, Estudio de Comunicación), con motivo de la Jornada de Innovación en Métricas de Intangibles (JIM 2016), dentro del marco temático de su mesa de participación «Métricas para el alineamiento corporativo y su impacto en la reputación». Gonzalo nos habla el valor que aporta el talent a las organizaciones. Esto tiene que ver con dos aportaciones de valor diferenciadas: lo que el empleado hace y lo que el empleado dice.  

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    «Modelos y casos prácticos en gestión de grupos de interés». Caso Bankinter y el stakeholder empleado

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    «Modelos y casos prácticos en gestión de grupos de interés». Caso Bankinter y el stakeholder empleado

    Conferencia de Yolanda Sanz, directora de Imagen y Marca de Bankinter, nos habla sobre brand engagement en el workshop «Modelos y casos prácticos en gestión de grupos de interés». Sanz comparte la estrategia de gestión de marca de la compañía y el programa de alineamiento interno impulsado para fortalecer el compromiso de los empleados con el propósito corporativo. Se trata de un caso de éxito en vinculación de los empleados con los valores, creencias y principios de la organización.    

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    Yolanda Sanz (Bankinter) explica el programa de brand engagement impulsado por Bankinter

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Yolanda Sanz (Bankinter) explica el programa de brand engagement impulsado por Bankinter

    Yolanda Sanz, Directora de Imagen y Marca de Bankinter, explica el programa de brand engagement impulsado por su compañía para fortalecer la vinculación de los empleados con la identidad de la marca corporativa. Sanz presenta el programa de alineamiento interno impulsado para fortalecer el compromiso de los empleados con el propósito corporativo. Se trata de un caso de éxito en vinculación de los empleados con los valores, creencias y principios de la organización.

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    La comunicación interna, una función cada vez más estratégica

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Hoy os compartimos las ideas claves y aprendizajes del Seminario sobre buenas prácticas en comunicación interna al que asistimos hace unos días en Sevilla. El seminario, organizado por la APC, la Asociación para el Progreso de la Comunicación de Andalucía, con la colaboración de la APD, Asociación para el Progreso de la Dirección, y la Fundación Cajasol, fue impartido por María del Barco, directora de comunicación interna en Atrevia. La comunicación interna es una pieza fundamental en las estructuras organizativas actuales, pues permite impulsar el alineamiento interno en torno a un mismo propósito. Los estudios demuestran que las organizaciones que se vertebran en torno a grandes ideales y c...

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    Adolfo Jarrín (Creating) nos habla sobre alineamiento y procesos de transformación cultural

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Adolfo Jarrín (Creating) nos habla sobre alineamiento y procesos de transformación cultural

    Entrevista a Adolfo Jarrín, fundador y presidente de Creating, sobre cultura corporativa y procesos de alineamiento interno en torno a valores corporativos. Jarrín nos invita acambiar la visión de la empresa. Desde una visión mecaniscista, que es la que él expone, la cultura se entiende como la fórmula de como se hacen las cosas allí. Entendemos por cultura las costumbres que hay dentro de la organización, por lo que si entendemos esta como un sistema humano, de personas que se interrelacionan, habría que entender la cultura como la personalidad del sistema. Señala que lo esencial no es solo cómo se hacen las cosas, sino que hay que ir más allá y nos habla de la necesidad de coherencia entre el comp...

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    Herramientas de Alineamiento y Transformación cultural

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Herramientas de Alineamiento y Transformación cultural

    Vídeo completo del workshop sobre «Herramientas de Alineamiento y Transformación cultural» organizado por Corporate Excellence en colaboración con Creating y Equilia, para profundizar en la elaboración e implementación de procesos de alineamiento organizativo y transformación cultural de la gestión guiada por valores. En la actualidad, existe una necesidad de conocer en términos tangibles y concretos la cultura organizacional como primer paso para alinear los valores de la empresa con su estrategia corporativa y pueda llegar a todos los trabajadores de la organización. La gestión del alineamiento corporativo se torna más compleja si las organizaciones se encuentran en procesos de fusión entre c...

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    Cómo alinear la estrategia y la cultura corporativa

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Cómo alinear la estrategia y la cultura corporativa

    Presentación sobre herramientas y mecanismos más eficaces para alinear la estrategia con la cultura corporativa a cargo de Adolfo Jarrín, socio fundador y presidente de Creating, en el marco del workshop sobre Alineamiento y Transformacion Cultural organizado en Corporate Excellence con la colaboración de Equilia y Creating. Se trata de la segunda sesión del taller sobre herramientas de transformación cultural y alineamiento en base a valores. En la misma se presentan los mecanismo para evaluar la cultura en las organizaciones y los procesos de transformación.

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    Repensando el éxito empresarial: gestión por valores

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Repensando el éxito empresarial: gestión por valores

    Presentación sobre nuevos modelos de negocio y la necesidad de la gestión guiada por valores a cargo de Adolfo Jarrín, socio fundador y presidente de Creating, en el marco del workshops sobre «Alineamiento y Transformacion Cultural» organizado en Corporate Excellence con la colaboración de Equilia y Creating. Se trata de la primera sesión del taller. Jarrín profundiza en los nuevos parámetros del éxitos empresarial y en la necesidad de introducir en las organizaciones un modelo de gestión en base a los valores corporativos frente a los modelos tradicionales guiados por objetivos.

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    Nuevos horizontes y nuevas perspectivas en la gestión estratégica de la reputación corporativa

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Los valores de las organizaciones tienen que demostrarse a través de actitudes y comportamientos reales relacionados con el día a día de la vida y la interacción de sus stakeholders. Para construir una buena reputación en el futuro, las compañías deben centrar sus esfuerzos hacia sus grupos de interés y llevar sus valores más allá del simple discurso y hacerlos tangibles para sus stakeholders y para la sociedad en general. Antes de comunicar los valores, estos deben ser vividos desde el interior de la empresa y formar parte de su identidad. Uno de los aspectos que mejor explican la reputación corporativa es la cultura organizacional, una de las claves en la gestión de los intangibles es conseguir la uni&oa...

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    Identidad corporativa. Cómo las compañías líderes definen, activan y alinean sus valores corporativos con la estrategia global de la organización

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Adaptación realizada por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership a partir del informe Corporate Character: How Leading Companies are Defining, Activating & Aligning Values, elaborado por la asociación norteamericana de directivos de comunicación Arthur W. Page Society en 2013. Este documento recoge las principales conclusiones de la investigación cualitativa realizada entre 25 de las empresas de Fortune 50 para conocer cómo definen, activan y alinean sus valores corporativos con la estrategia global de la organización. Se trata de los primeros pasos para poner en práctica el Nuevo Modelo de Comunicación: Construir Creencias Compartidas que se recoge en Building Belief: A New Model for Activati...

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    Caso práctico Gonvarri: Emotional Driving

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Caso práctico Gonvarri: Emotional Driving

    Presentación sobre el caso de éxito puesto en marcha en Gonvarri para alinear a los empleados en torno a los valores corporativos. Conferencia de Juan Llovet, director de Comunicación y Sostenibilidad de Gonvarri y Gestamp Renovables, en el marco de la presentación de resultados del Balance de Expresiones Online 2015. Llovet profundiza en la utilización de nuevos formatos narrativos como puede ser la gamificación para vincular a los empleados en torno a un mismo posicionamiento estratégico y generar vinculación y alineamiento interno en torno a la compañía.    

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    Sustainability as a Driver for Brand Value Creation

    Publicado por Unai Admin

    18/07/2025

    Sustainability as a Driver for Brand Value Creation

    Las empresas tienen potencial para mejorar el alineamiento de sus políticas de sostenibilidad con su estrategia corporativa y de negocio. Para avanzar en la innovación sostenible, las empresas pueden centrarse en los aspectos materiales de su cadena de valor y medir su progreso. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership en colaboración con Between-Us han diseñado este workshop para presentar la herramienta Globe-U, un proceso que potencia la creación de mayor valor a través del alineamiento de la sostenibilidad con la estrategia. En el workshop se presenta el Caso Práctico de Bodegas Torres así como la aplicación del modelo en otros sectores.

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    Adquirir compromisos y cumplirlos para construir reputación

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Adquirir compromisos y cumplirlos para construir reputación

    Las mejores compañías hoy son las más reputadas, aquellas que obtienen el mayor y mejor de los reconocimientos posibles, fruto de la alta valoración que hacen de ella sus grupos de interés. Aunque la crisis actual ha deteriorado fuertemente la confianza en ellas, aquellas que establezcan un compromiso fehaciente con sus stakeholders lograrán recuperarla. Recogemos las ideas clave de la obra La buena empresa: propuesta para una teoría de la Reputación Corporativa escrita por Justo Villafañe, catedrático de la Universidad Complutensede Madrid y presidente de Villafañe & Asociados Consultores, publicada por Pearson en 2013.

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    Presentación de «Alinear para ganar», primer título de la Biblioteca Corporate Excellence

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y LID Editorial han creado la nueva Biblioteca Corporate Excellence «para ayudar a las empresas y profesionales a crear marcas fuertes y con buena reputación, capaces de competir en los mercados globales». La Biblioteca Corporate Excellence aspira a convertirse en un referente en la producción editorial de habla hispana en gestión de los intangibles clave, como la marca, la reputación y la comunicación corporativa. Inicialmente se distribuirá en España, América Latina y Estados Unidos, además de estar disponibles en formato de libro electrónico en las principales plataformas de venta de libros por Internet. Alinear para Ganar es el primer libro de...

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    Empresas de Corporate Excellence que colaboran en «Alinear para ganar» de Cees Van Riel (inglés)

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    «Alinear para ganar» es el último libro del académico Cees van Riel, profesor de Comunicación Corporativa en la Rotterdam School of Management y vicepresidente de Reputation Institute. El libro, dedicado a la gestión de los grupos de interés, es el primer título de la Biblioteca Corporate Excellence de reputación corporativa. Para Van Riel, «el apoyo de los grupos de interés se ha convertido en la herramienta empresarial más poderosa, en una influencia clave para abrir mercados, obtener licencias para operar y minimizar numerosos problemas». Van Riel ha estudiado en los últimos años los casos de empresas como Barclays, BBVA, Deloitte, Delta, FedEx, Gas Natural Fenosa, General Electric, Go...

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    Siemens y la gestión de la transparencia: Recuperar la reputación tras un caso interno de corrupción

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    La reputación cuesta mucho ganarla y muy poco perderla. Quizá porque se basa en la confianza y, esta última, es muy frágil y efímera, requiere de cuidado y atención. En su valoración y percepción cada vez son más importantes la integridad y el cumplimiento tanto de promesas como de estándares En noviembre de 2006 se destapaba el que quizá haya sido el principal escándalo de una multinacional antes de la crisis financiera y el caso Lehman Brothers. Ese mes una investigación revelaba que un número significativo de directivos de la compañía alemana de tecnología Siemens en varios países del mundo habían estado pagando durante años comisiones ilegales a c...

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    Juan Benavides (UCM) nos explica los retos que tienen las compañías para llegar a sus grupos de interés

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Juan Benavides (UCM) nos explica los retos que tienen las compañías para llegar a sus grupos de interés

    Juan Benavides nos explica los retos que tienen las compañías para llegar a sus grupos de interés en el nuevo ecosistema informativo y el papel que adquiere la marca corporativa como plataforma para construir alineamiento. Benavides aborda el movimiento que están haciendo las organizaciones para alinear a todos sus públicos y pasar de la marca producto a la marca corporativa así como la necesidad de adoptar nuevos métodos de investigación y de generación de insight que ayuden a las organizaciones a fortalecer sus posicionamiento de marca.

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    Ideas fuerza de «Alinear para ganar»

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    Ideas fuerza de «Alinear para ganar»

    Conferencia de Cees Van Riel, Profesor de Comunicación Corporativa,Rotterdam School of Management, para el lanzamiento de la obra The Alignment Factor en España celebrado por Corporate Excellence en colaboración con Reputation Institute. La presentación pone de relieve la importancia de alineamiento, y describe las herramientas y métodos para conseguir alineamiento interno y externo. El autor utiliza los ejemplos de BBVA y Telefónica para mostrar los resultados positivos del alineamiento.

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    Caso Southwest Airlines: La gestión de la calidad enfocada hacia los empleados

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    En un negocio donde la clave del éxito se encuentra en la rotación depasajeros, Southwest ha encontrado en la involucración de sus empleadoscon la marca una ventaja competitiva mantenida durante 38 años. Southwest Airlines es una aerolínea estadounidense de bajo coste que se define como la línea aérea que lleva 38 años consecutivos dando beneficios, con el menor número de reclamaciones del consumidor desde 1987 y con el número de viajeros más grande del país (más de 100 millones de viajeros al año). Cabe resaltar que la estrategia de la compañía aérea líder en Estados Unidos no se centra en gestionar la calidad y el buen servicio de sus clientes, si no que parte d...

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    Patagonia: Integrar la RSC en la creación de un modelo de negocio y la gestión estratégica

    Publicado por Unai Admin

    17/07/2025

    ¿Qué hace de una empresa de ropa deportiva un caso de éxito en la integración medioambiental de su estrategia de negocio? ¿Se puede construir una organización responsable a partir de un estilo de vida diferente y de una comunidad propia? Documento elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership citando, entre otras fuentes, la intervención de Govert Room (profesor asociado del Departamento de Dirección Estratégica de IESE) durante las sesiones del Programa de Executive Education «Making Social Responsibility Works: The Cornerstone of Sustainable Business» organizado por la escuela de negocios IESE en Barcelona en julio de 2011.

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