La compañía Tyson Foods fue fundada en 1935 por John W. Tyson. Se trata de la primera empresa procesadora de carne de pollo, cerdo y vacuno en Estados Unidos. Tyson Foods vende algunas de las marcas más populares en los supermercados del país como Jimmy Dean, Hillshire Farm o Ball Park y abastece a las principales cadenas de restaurantes como KFC, Taco Bell, McDonald’s, Burger King o Wendy’s.  

La empresa cárnica fue una de las empresas más afectadas por la pandemia de Covid-19. La gestión de la pandemia junto con otras polémicas derivó en una seria crisis reputacional para la marca. Su historia de éxito empresarial ha estado plagada de ejemplos de innovación, aunque se ha visto manchada por diversas acusaciones como multas por compra de influencias mediante regalos al secretario de Estado de Agricultura, acusaciones de corrupción, sanciones por cuestiones medioambientales y quejas de organizaciones conservacionistas por maltrato a los animales en sus plantas han sido algunos de las prácticas más cuestionadas.   

El declive de la compañía 

• Registraron miles de contagiados en sus fábricas, decenas de muertos y se vieron obligadas al cierre de numerosas instalaciones, impactando así en la cadena logística y dificultando el suministro de carne en uno de los países que más consume del mundo. 
• Un comité de investigación de la crisis del coronavirus creado por el Congreso de Estados Unidos, reconoce que «la empresa no tomó las precauciones básicas para prevenir estos brotes». 

¿Qué vas a descubrir en este caso? 

• La gestión de Tyson Foods ante una crisis sanitaria que deriva en una crisis reputacional, donde la confianza en el sector cárnico se ve fuertemente afectada. 
• Respuesta tardía e ineficiente. 
• Las decisiones llevadas a cabo por la organización fragmentan y destruyen la confianza de sus grupos de interés. 

Consulta el caso de Tyson Foods en nuestra serie de Practices in Action y descubre en profundidad la grave crisis de reputación que atravesó la compañía. 

Si te interesa el sector Alimentación y Bebidas, te invitamos a nuestro próximo webinar en abierto donde, de la mano del equipo de RepTrak, realizaremos un zoom en la reputación del sector y en su propuesta de valor.