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1286 resultados

Publicado por Idoia Krutxaga

08/08/2025

Una crisis puede surgir en cuestión de horas y poner en riesgo uno de los activos intangibles más estratégicos de una organización: la reputación. En el actual contexto de inmediatez digital, los errores de comunicación —especialmente en temas sensibles— tienen un impacto inmediato y global. La forma en la que se responde a esos momentos críticos puede suponer la diferencia entre el deterioro de una marca o la posibilidad de reconstrucción. 
Ese fue el reto al que se enfrentó Balenciaga en noviembre de 2022, tras el lanzamiento de dos campañas publicitarias. La primera mostraba a niños sosteniendo bolsos con estétic...

Publicado por Idoia Krutxaga

08/08/2025

El propósito corporativo puede ser mucho más que una declaración aspiracional: bien definido y activado se convierte en una brújula estratégica. En momentos de crisis, ayuda a las organizaciones a enfrentar las situaciones de forma coherente con su identidad fundacional. 
El caso de Rabobank es un ejemplo de ello. La entidad bancaria fue fundada hace más de 125 años como una cooperativa de agricultores. Su identidad se construyó sobre valores como la reciprocidad, la responsabilidad social y el compromiso con el desarrollo colectivo. Sin embargo, en 2012, se enfrentó a una grave crisis reputacional que generó una fuert...

Publicado por Idoia Krutxaga

08/08/2025

El informe Approaching the Future 2025, elaborado por Corporate Excellence en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles, señala en su décima edición un hito crucial: la consolidación de la inteligencia artificial (IA) como un tema central en la agenda empresarial.  
En 2024, la inteligencia artificial entró por primera vez en el ranking de prioridades del informe. Solo un año después, su presencia no solo se consolida, sino que crece con fuerza. En 2025, escala posiciones tanto en importancia como en inversión, reflejando su integración transversal en la estrategia de negocio, la gestión del talento ...

Publicado por Idoia Krutxaga

08/08/2025

En la era de la automatización y la inteligencia artificial, la creatividad se ha convertido en el activo más valioso de las organizaciones. Pero, ¿cuál es el secreto para cultivar entornos donde las personas puedan dar lo mejor de sí mismas, innovar y comprometerse con su trabajo? La respuesta no está en oficinas con futbolines o en horarios flexibles, sino en algo mucho más profundo: el propósito. 
​​​​Un estudio realizado por ISS Facility Services muestra que cuando los empleados encuentran significado en su trabajo, su motivación y creatividad se disparan.​ 

Publicado por Unai Admin

05/08/2025

El informe Corporate Affairs Survey 2025, elaborado por el Oxford University Centre for Corporate Reputation en colaboración con GlobeScan, analiza la evolución de la función de Asuntos Corporativos en un escenario global marcado por la transformación geopolítica, tecnológica y socioeconómica. El estudio se basa en datos de 44 países, con una muestra de 245 profesionales senior del sector, la mayoría de ellos en posiciones de gran responsabilidad: el 78% reporta directamente al CEO, al consejo o a un nivel ejecutivo, y el 83% acumula más de diez años de experiencia en la función. 

Riesgo geopolítico e incertidumbre: principales desafíos
La percepci&oa...

Publicado por Unai Admin

05/08/2025

Las alianzas estratégicas pueden convertirse en un importante motor de posicionamiento y crecimiento reputacional, aunque también pueden traducirse en un riesgo si no se evalúan con perspectiva. Las colaboraciones con figuras públicas, en concreto, generan notoriedad, pero su efecto reputacional puede ser difícil de gestionar cuando no hay una alineación adecuada entre el socio y los valores de la empresa.  Uno de los casos más paradigmáticos es el de Adidas y Kanye West. La marca deportiva firmó en 2013 un acuerdo de larga duración con el rapero estadounidense para comercializar la línea Yeezy. A pesar del éxito inicial en ventas, la colaboración terminó con un fuerte impacto negativo e...

Publicado por Unai Admin

30/07/2025

Las crisis reputacionales no surgen de forma repentina. Son, por lo general, el resultado de una suma de errores acumulados, decisiones desacertadas y señales desatendidas. Una vez activado el riesgo, factores como la ausencia de responsabilidad o la falta de transparencia pueden amplificar el impacto, erosionando la confianza de forma profunda y duradera.  El caso de Boeing es un ejemplo paradigmático. La compañía aeronáutica estadounidense afronta desde 2018 una de las crisis más graves de su historia, cuyo impacto sigue latente en la actualidad. Todo comenzó con dos accidentes mortales del modelo 737 Max con apenas seis meses de diferencia. Las dudas sobre la seguridad de los aviones y, sobre todo, la reacción de la empresa, ...

Publicado por Unai Admin

30/07/2025

No todas las marcas encajan patrocinando todos los festivales, ni la notoriedad y el impacto de los festivales es el mismo. En OnStrategy hemos comparado los 15 festivales más grandes del país, hemos analizado las percepciones antes de la edición de este año para poder compararlos al final de verano y poder ofrecer valor añadido a las marcas a la hora de decidir sus patrocinios para la edición de 2026. En nuestro ranking, el festival que ha conseguido la nota más alta en nuestro Índice de Impacto es el Primavera Sound (79,0), seguido del Arenal Sound (77,6) y el Viña Rock (70,7). Les siguen en las primeras posiciones Mad Cool, Sónar e Icónica Sevilla, completando los festivales con mayor impacto percibido por par...

Publicado por Unai Admin

30/07/2025

En la edición 2025 de Approaching the Future —el informe anual sobre tendencias en reputación e intangibles elaborado por Corporate Excellence en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles—, la sostenibilidad se posiciona como una tendencia en el punto de mira. Con una muestra de 2.116 profesionales de empresas en Iberoamérica —el 39,3 % en puestos directivos— y un panel de nueve expertos internacionales, el informe ofrece una visión prospectiva e integrada de los principales temas que configuran la agenda empresarial.  Este año, la sostenibilidad aparece estrechamente ligada a la transformación de los modelos de negocio, el liderazgo responsable y la creciente exigencia de transparencia, impulsada por marc...

Publicado por AdminCE

21/07/2025

En un mercado saturado de productos y servicios, el branding ya no es opcional: es esencial. Una buena estrategia de marca no solo te hace destacar frente a la competencia, sino que también crea una conexión emocional con tus clientes. ¿Qué es exactamente el branding?
El branding no se trata solo de un logo bonito. Incluye la identidad visual, el tono de comunicación, los valores de tu empresa y la experiencia que ofreces a tu audiencia. Todo lo que tu cliente percibe forma parte de tu marca. Beneficios de una marca bien construida:
Reconocimiento inmediato: Una identidad visual coherente hace que tu empresa sea recordada fácilmente. Confianza del consumidor: Una marca profesional genera credibilidad y confianza. Fidelización de clientes: Las marcas con personalidad atraen y retienen...

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La función de asuntos públicos ha experimentado una evolución extraordinaria en las últimas dos décadas, pasando de ser a menudo inexistente o percibida como intrascendente y meramente reactiva, a convertirse en una función estratégica indispensable para las organizaciones modernas. Esta transformación se refleja claramente en el crecimiento de los departamentos de asuntos públicos, que hoy cuentan con equipos más numerosos y presupuestos en aumento. Cada vez más empresas, dentro y fuera de España, reconocen su importancia, otorgándoles un rol más relevante y con mayor impacto en el negocio y la reputación. No obstante, a pesar de su consolidación, el sector afronta retos import...

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Desde sus inicios en 1905, Rolex ha construido algo más que relojes: ha creado un legado de excelencia y tradición. Su nombre, derivado de la expresión francesa horlogerie exquise (relojería exquisita), refleja desde el principio una vocación clara: fabricar relojes que encarnen la máxima calidad y aspiren a la perfección.  Lanzar una marca con esta ambición requería de una estrategia alineada con sus valores. Desde sus primeros pasos, Rolex apostó por vincularse a eventos y personalidades únicas, consolidando así una narrativa basada en los hechos más que en las palabras. Esta visión estratégica ha evolucionado con el tiempo, pero siempre ha mantenido una coherencia ejemplar.&nbs...

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hoy día nadie duda que las obligaciones corporativas van más allá de sus responsabilidades legales y económicas y que el compromiso de la empresa con la comunidad donde opera es clave para su legitimización y sostenibilidad económica en el largo plazo. Este compromiso no debe quedar circunscrito a las áreas corporativas, y los profesionales de marketing deben tomar medidas para convertir esa demanda en una oportunidad para reforzar la reputación corporativa e impulsar el crecimiento de la marca. Las marcas sustentan nuestra vida cotidiana. Por eso no es sorprendente que las personas busquen que las marcas ayuden a proporcionar una vía para vivir de manera más respetuosa con el medio ambiente y una sociedad más ju...

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Vivimos en la era del propósito. En cada congreso, en cada informe de tendencias y en cada manual de liderazgo, se nos recuerda que las empresas deben tener un propósito más allá del beneficio económico. Sin embargo, la realidad es que muchas compañías han convertido el propósito en una herramienta de marketing más que en una verdadera brújula estratégica. En este contexto, ¿cómo diferenciar el propósito auténtico del purpose-washing?  El auge del propósito… y su desgaste  Cuando Larry Fink, CEO de BlackRock, afirmó en su famosa carta a los CEOs que “sin un propósito claro, ninguna empresa puede alcanzar su máximo potencial”, la...

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

En un escenario global donde la incertidumbre se ha convertido en norma, el propósito corporativo se posiciona como un elemento clave para las empresas. Anclado a la identidad de la organización, funciona como un valor diferenciador cada vez más necesario. Las organizaciones que actúan guiadas por un propósito genuino, incluso en entornos adversos, logran generar confianza y consolidar una ventaja competitiva. Así mismo, el propósito sirve de faro en la toma de decisiones y dota de sentido la actividad empresarial y la de todos sus empleados y directivos.   Approaching the Future 2025, el informe elaborado anualmente por Corporate Excellence en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles, sitúa al propósit...

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La medición ya no es un soporte: es dirección. Esa fue una de las ideas centrales del Congreso Internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación AMEC 2025, celebrado bajo el lema Reputation, Reliability, Results. Un evento de referencia global que reunió a líderes del sector empresarial, académico y tecnológico para reflexionar sobre los nuevos retos de la comunicación estratégica en la era de la inteligencia artificial y la desinformación. Desde Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, compartimos las claves que marcarán el futuro de la medición y el rol de la comunicación como función estratégica del negocio. 1. La reputación, ...

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La comunicación no solo es una herramienta para salir de las crisis, sino que también puede redefinirlas por completo. Cuando se gestiona de forma estratégica, una crisis puede transformarse en una oportunidad para reforzar la reputación, demostrar coherencia con los valores de marca y generar una conexión más auténtica con los consumidores.   Un ejemplo reciente es el caso de Burger King en Ecuador. Todo comenzó con un error del community manager, quien hizo una transmisión accidental desde la cuenta oficial de la marca. Sin embargo, lejos de ocultarlo o reaccionar de forma punitiva, la compañía gestionó la situación con una estrategia de comunicación que logró fortalecer la...

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El incremento y variedad geográfica de la muestra de Approaching the Future 2025 permite realizar informes enfocados para conocer las prioridades de gestión empresarial en distintos países. El estudio, que este año cumple una década analizando el impacto de las tendencias en intangibles y reputación en la agenda corporativa, se consolida, edición tras edición como una herramienta clave que facilita la toma de decisiones estratégicas. La investigación ofrece una doble mirada: la de los temas más relevantes para las organizaciones y la de los ámbitos a los que mayores recursos e inversión destinan las compañías. Desde este doble eje, y gracias a la representatividad de la muestra, se pue...

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