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La reputación del sector salud en el 2025

18/07/2025

En este episodio de Trends & Reputation analizamos el estado actual de la reputación del sector salud (hospitales, aseguradoras, fabricantes de equipos médicos). Luis Miguel Bernardos de The RepTrak Company comenta que actualmente el sector afronta una brecha entre rentabilidad percibida y retorno social esperado. Además, brinda algunas recomendaciones para líderes y profesionales: Demostrar retorno Social de la rentabilidad Redefinir y comunicar el propósito corporativo Vincular liderazgo y transparencia Ver los materiales: PPT - reputación del sector salud Vídeo - grabación del webinar en diferido

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Introducción a los modelos de medición de la reputación corporativa

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Píldora de vídeo de introducción a los modelos de medición de reputación corporativa por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.

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Masterclass - Qué es la reputación corporativa

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Masterclass de introducción a la reputación corporativa por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.

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La reputación del sector banca 2025

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Slides presentadas por Luis Miguel Bernardos y Beatriz Moya de The RepTrak Company en el marco del episodio Trends & Reputation sobre la reputación del sector bancario en España. > Ver paquete de contenidos completo

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La reputación del secor banca 2025 - Trends and Reputation

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Grabación del último episodio de la serie de webinars Trends & Reputation, en la que produndizamos en la Reputación del Sector Banca este 2025 de la mano de Luis Miguel Bernardos y Beatriz Moya de The RepTrak Company. La reputación del sector bancario comienza a mostrar signos de recuperación tras años de fuerte desgaste. Sin embargo, aún se mantiene entre los sectores con peor percepción pública. ¿Qué está funcionando y qué sigue fallando? Por eso en el webinar analizamos... ¿Cómo ha evolucionado la reputación del sector en el último año? ¿Qué factores impulsan o lastran la confianza en los bancos? ¿Cuáles son ...

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La reputación del sector banca en el 2025

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

En este episodio de Trends & Reputation, exploramos el estado actual de la reputación del sector bancario en España, que comienza a recuperarse tras años de fuerte desgaste. Junto a Luis Miguel Bernardos y Beatriz Moya de The RepTrak Company, analizamos qué factores están impulsando esta recuperación, cuáles siguen lastrando la confianza y qué puede hacer el sector para fortalecer su legitimidad. Una sesión imprescindible para profesionales de la banca, la comunicación y la gestión de intangibles, que ofrece una visión clara, comparativa y estratégica para actuar con impacto. Ver los materiales: PPT - La reputación del sector banca 2025 Vídeo webinar Trends & Reputation

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La gestión de la Reputación en 2025

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Diapositivas presentadas por The RepTrak Company en el marco de nuestra serie de webinars Trends and Reputation. En ellas se analiza la evolución de la reputación corporativa en Europa, destacando cómo las empresas han mejorado su imagen tras la pandemia, aunque aún enfrentan desafíos significativos. Se centra en factores clave como la calidad de los productos y servicios, la conducta corporativa y la ciudadanía, elementos fundamentales para la percepción del público. También aborda los cambios en la percepción por edades, el impacto de la inteligencia artificial en la reputación y la importancia de la sostenibilidad como estrategia clave. Además, resalta cómo la experiencia de compra y la comu...

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La gestión de la reputación en 2025

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Cada uno de los últimos años nos han traído aspectos que han incidido -de forma directa o indirecta- en la reputación de las empresas y en aspectos que influyen en su construcción. Desde la pandemia, cada año ha mostrado retos en forma de conflictos armados, problemas de aprovisionamiento, de suministro, inflación, etc. Pero ¿en qué situación arrancamos 2025? A continuación, echamos un vistazo a cómo ha cerrado 2024 desde un punto de vista reputacional en las cinco mayores economías de Europa, qué tendencia sigue, puntos fuertes y débiles, así como qué aspectos externos pueden suponer un reto o una oportunidad para la construcción de la reputación corporativ...

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Automatizando la medición de la reputación

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. Durante la jornada se presentaron las últimas herramientas y modelos para medir aspectos como la reputación, la marca, la sostenibilidad, el propósito o los asuntos públicos, intangibles cada vez más estratégicos para las empresas. Ya que contar con indicadores claros y objetivos permite demostrar el valor que estos aportan a las empresas en términos de mitigación de riesgos...

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Gestión de la confianza

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17/07/2025

Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. Durante la jornada se presentaron las últimas herramientas y modelos para medir aspectos como la reputación, la marca, la sostenibilidad, el propósito o los asuntos públicos, intangibles cada vez más estratégicos para las empresas. Ya que contar con indicadores claros y objetivos permite demostrar el valor que estos aportan a las empresas en términos de mitigación de riesgos...

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Midiendo la confianza

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17/07/2025

Estás apunto de consultar parte del contenido del Congreso de Innovación y Métricas de Intangibles que reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y a más de 200 profesionales interesados en conocer las últimas novedades el ámbito de la gestión y medición de intangibles a nivel global. Durante la jornada se presentaron las últimas herramientas y modelos para medir aspectos como la reputación, la marca, la sostenibilidad, el propósito o los asuntos públicos, intangibles cada vez más estratégicos para las empresas. Ya que contar con indicadores claros y objetivos permite demostrar el valor que estos aportan a las empresas en términos de mitigación de riesgos...

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Trends & Reputation 2024: Episodio III. Reputación en el sector cosmética y cuidado personal

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El sector de Cosmética y Cuidado Personal cuenta con una reputación fuerte. Sin embargo, queda ligeramente por debajo de la media de multinacionales con mejor reputación, según se observa en los datos del informe Global RepTrak. En nuestro tercer episodio de Trends & Reputation 2024, Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company revela el estado de la reputación de este sector. El webinar está moderado por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence. ¿Qué vas a descubrir? El balance del sector cosmética y cuidado personal en los cinco mayores mercados de Europa. La reputación del sector en España, Brasil y México. La evolución de la...

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Temas clave para una exitosa gestión de la reputación – Trends and Reputation

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17/07/2025

Video del episodio de nuestra serie de webinars Trends & Reputation. Stories for Tomorrow 2024 de la mano de Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company; y Beatriz Moya, Director, Advisory en The RepTrak Company. En el se dan a conocer los temas clave para una exitosa gestión de la reputación en el 2024. El webinar está moderado por nuestra Director of Intelligence & Knowledge, Clara Fontán. > Ver más en paquete de contenidos

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La gestión de la Reputación en 2024

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17/07/2025

Diapositivas presentadas por RepTrak en el segundo episodio de nuestra serie de webinars Trends & Reputation. Stories for Tomorrow 2024. En el Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company; y Beatriz Moya, Director, Advisory en The RepTrak Company, presentaron los temas clave para una exitosa gestión de la reputación en el 2024. El webinar está moderado por nuestra Director of Intelligence & Knowledge, Clara Fontán. > Ver más en paquete de contenidos

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Preguntas y respuestas para una exitosa gestión de la reputación

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Preguntas del público y respuestas de los ponentes de nuestro webinar Trends and Reputation. De la mano de Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company; y Beatriz Moya, Director, Advisory en The RepTrak Company realizamos nuestro segundo episodio de Trends & Reputation donde dimos a conocer los temas clave para una exitosa gestión de la reputación en el 2024. El webinar fue moderado por Clara Fontán, nuestra Director of Intelligence & Knowledge. > Ver el contenido completo bajo suscripción

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Trends and Reputation 2024: Episodio II. Cómo gestionar de forma existosa la reputación

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

De la mano de Luis Miguel Bernardos, Senior Director, Advisory en The RepTrak Company; y Beatriz Moya, Director, Advisory en The RepTrak Company realizamos nuestro segundo episodio de Trends & Reputation donde dimos a conocer los temas clave para una exitosa gestión de la reputación en el 2024. El webinar está moderado por Clara Fontán, Director of Intelligence & Knowledge de Corporate Excellence. ¿Qué vas a descubrir?

Las tendencias que mueven la reputación en Europa y España

La evolución del valor de la economía de la reputación

Identificar las brechas entre percepción y realidad

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6 cuestiones para monitorizar en 2024

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

En el turbulento contexto actual, las empresas de consultoría e investigación de mercados compiten por ofrecer la información más actual y precisa sobre lo que sucede en el mundo. Profesionales y organizaciones necesitan claves para navegar en un mundo cada vez más polarizado y en el que surgen desafíos impredecibles. Recientemente, Ipsos –referente en el análisis y la difusión de datos sobre la marcha de la economía y sociedad globales– ha ofrecido un webinar con expertos de Reino Unido, Canadá, Estados Unidos y Nigeria sobre lo que podemos esperar a lo largo de los próximos meses. Desde Corporate Excellence hemos seleccionado algunos de los ejes clave que actuarán como faro en la toma de deci...

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Medición de la reputación y reputación de países [con Fernando Prado]

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Este es el podcast de la Reputation Leadership Academy de Corporate Excellence, un espacio para ampliar tus conocimientos y profesionalizar tu gestión de reputación e intangibles de la mano de grandes referentes de la academia y la empresa. En el episodio "La reputación corporativa se puede y se debe gestionar" hablamos con Fernando Prado, Managing Partner en Reputation Lab.

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International Reputation Week, con Ángel Alloza y Saida García

Publicado por Unai Admin

28/07/2025

International Reputation Week, con Ángel Alloza y Saida García

En este episodio de Una Cuestión de Reputación, nuestro CEO Ángel Alloza conversa junto con Saida García acerca de la primera conferencia internacional sobre reputación: la International Reputation Week. Se trata de una conferencia organizada por Corporate Excellence y la Universidad de Navarra en la que participaron más de 200 profesionales de más de 20 países distintos. Durante el episodio, Ángel y Saida comparten los grandes aprendizajes derivados de esta conferencia.

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La relevancia de la propuesta de valor para la reputación y el apoyo que reciben las empresas

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La relevancia de la propuesta de valor para la reputación y el apoyo que reciben las empresas

Es obvio que, en momentos como el actual –elevada inflación, incremento de los tipos de interés, alta tasa de paro, etc.– la presión en el bolsillo de los consumidores se acentúe. Pero, hay cuestiones que no son tan evidentes. Aquí algunas de ellas:

¿Hasta qué punto se traslada esta presión a la reputación que tienen las empresas?

¿Qué se espera de ellas en coyunturas como la actual? ¿Cómo se percibe que están respondiendo a este contexto?

¿Cómo se transforma el nivel de satisfacción de expectativas percibido en actitud hacia ellas? Empecemos por echar un vistazo...

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La International Reputation Week asienta los ejes estratégicos clave para construir la reputación

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La International Reputation Week asienta los ejes estratégicos clave para construir la reputación

Hace un par de semanas hemos celebrado la International Reputation Week, un Congreso organizado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y la Universidad, donde más de 200 expertos de más de 20 países han compartido las mejores prácticas en reputación corporativa y universitaria. El encuentro ha asentado los ejes imprescindibles para construir, velar y proteger uno de los recursos más relevantes para el futuro de cualquier organización: la reputación. Las organizaciones se encuentran sumergidas en entornos complejos, dinámicos, cambiantes y altamente competitivos donde, un factor especialmente sensible para las compañías es la crisis de confianza generalizada que manifiesta la sociedad re...

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La International Reputation Week asienta los ejes estratégicos para construir la reputación de las organizaciones

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La International Reputation Week asienta los ejes estratégicos para construir la reputación de las organizaciones

La Universidad de Navarra y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership han organizado el primer congreso internacional sobre reputación corporativa y universitaria que se celebra en España, al que han acudido más de 200 profesionales.

Madrid, 9 de octubre de 2023.- La reputación se ha convertido en un recurso estratégico para el éxito de las organizaciones. Los expertos aseguran que se trata de un sentimiento firme y duradero de admiración, respeto, estima y confianza por parte de los grupos de interés que se traduce en comportamientos de apoyo. En este sentido, si la reputación es positiva será fuente de generación de valor, pero, si por el contrario ...

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International Reputation Week en 3 minutos

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Vídeo resumen del congreso International Reputation Week. Congreso organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, que contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y fue impulsada por patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. El congreso se dividió en dos bloques, uno dedicado a la reputación corporativa con gran presencia de la visión empresarial, y un segundo bloque dedicado a la reputación de universidades con gran presencia de la visión académica. A lo largo de los cuatro días se habló de: Reputación, gobierno corporativo y estrategia ESG Reputación y sostenibilidad. Comunicación...

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Conclusiones generales: clausura de la International Reputation Week

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Grabación de la clausura del International Reputation Week, en la que Santiago Fernández-Gubieda (del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades) presentó las conclusiones generales de todo el congreso. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y fue impulsado por patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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Conclusiones generales de la International Reputation Week

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

PPT presentada por Santiago Fernández-Gubieda, del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, dentro del marco del congreso International Reputational Week. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, que contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y con patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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Comunicación estratégica y su aportación a la reputación corporativa [Revive Reputation Week]

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17/07/2025

Grabación de una de las conferencias celebradas en el marco del congreso International Reputation Week. Un diálogo moderado por Elena Gutiérrez-García (Profesora de Comunicación de la Universidad de Navarra) y que contó con la participación de Ana Martines (Communication & Engagement Director L'Oréal Spain & Portugal) y Miguel García Lamigueiro (Subdirector general. Director de Comunicación y Negocio Responsable de DKV Seguros). El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y fue impulsado por patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust M...

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Conclusiones del Building Corporate Reputation

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17/07/2025

PPT presentada por Ángel Alloza (CEO Corporate Excellence- Centre for Reputation Leadership) y Clara Fontán (Directora de Intelligence & Knowledge de Corporate Excellence), dentro del marco del congreso International Reputational Week. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, que contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y con patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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Presentación de conclusiones del Building Corporate Reputation

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

PPT presentada por Ángel Alloza (CEO Corporate Excellence- Centre for Reputation Leadership) y Clara Fontán (Directora de Intelligence & Knowledge de Corporate Excellence), dentro del marco del congreso International Reputational Week. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y fue impulsado por patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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El valor de la sostenibilidad y la reputación en el negocio [Revive Reputation Week]

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Grabación de una de las conferencias celebradas en el marco del congreso International Reputation Week. La ponencia fue introducida con la intervención de Bárbara Navarro (Directora de Investigación, Políticas Públicas y Relaciones Institucionales de Banco Santander), moderada por Alberto Andreu (Profesor Asociado en Universidad de Navarra) y contó con la participación de María Such (Directora de Reputación en BBVA), María Luisa de la Peña (Directora de Marketing Corporativo y Marca de Naturgy), María Campo Bernal (Directora de Marca, Reputación y Sostenibilidad de Ibercaja) y Fernando Garrido (Director Corporativo de Marca y Reputación de MAPFRE). El congreso fue organizado ...

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El impacto de la inteligencia artificial en la gestión de la reputación

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

PPT presentada por Miguel Lucas (Director de Deep Digital Business en LLYC) y Daniel Fernández (Director Senior Deep Learning Global en LLYC), dentro del marco del congreso International Reputational Week. En una sesión moderada por José Fernández-Álava de la Vega, Director general de Dircom España. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, que contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y con patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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De la evaluación a la implementación: modelos de gestión de la reputación [Revive Reputation Week]

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Grabación de una de las conferencias celebradas en el marco del congreso International Reputation Week, en la que Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, nos hablaba sobre la implementación de modelos de reputación. El congreso fue organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y fue impulsado por patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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De evaluación a implementación: modelos de gestión de reputación

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

PPT presentada por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, dentro del marco del congreso International Reputational Week. Congreso organizado por la Universidad de Navarra y Corporate Excellence, que contó con más de 200 asistentes de 20 países, entorno a 50 ponentes y con patrocinadores como Santander y Telefónica, DKV y LLYC, o Reputation Lab y Trust Maker. Descubre más sobre el congreso aquí.

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La Universidad de Navarra y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership han organizado el primer congreso internacional sobre reputación corporativa y universitaria que se celebra en España, al que han acudido más de 200 profesionales.

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