La historia de Kanye West y Adidas estaba marcada desde el comienzo de su colaboración. Kanye West es un conocido rapero estadounidense con negocios en el mundo de la moda y la música, que también es famoso por protagonizar varios episodios de crisis y controversia. Sus opiniones y su vida, a menudo abiertas e inconformistas, han recibido gran eco en el mundo de los medios, lo que le ha llevado a convertirse en una fuente constante de polémica.

West se introdujo en el mundo de la moda con el lanzamiento de unas zapatillas que eran una especie de versión personalizada de las Nike Air Force 1, pero con la rúbrica del artista. El éxito de este modelo fue tal que Nike tocó su puerta ese mismo año para ofrecerle una colaboración. El resultado fue el lanzamiento, pocos meses después, de las primeras zapatillas Yeezy. Sin embargo, el artista puso fin a su acuerdo con la marca declarando que Nike no había estado a la altura, al no haberle ofrecido “unos precios decentes” por los derechos de autor de las zapatillas que él había creado.

Comenzaba, como alternativa, su asociación con Adidas, que vio la oportunidad y se lanzó a firmar un acuerdo de larga duración con West.  El contrato inicial alcanzó los 10 millones de dólares y se centraría en la difusión y comercialización de los productos de la marca Yeezy. Sin embargo, los comportamientos erráticos, extremos y conflictivos del artista fueron erosionando cada vez más una relación de un alto potencial comercial pero, al mismo tiempo, con gran riesgo reputacional.

¿Qué vas a descubrir en este caso? 

• Evaluar el posible riesgo reputacional. Es necesario hacer una evaluación exhaustiva antes de iniciar una colaboración, con el fin de identificar los posibles riesgos reputacionales asociados.
• Alinear los valores de la empresa con los de sus aliados. Si existe una discordancia en este sentido, la reputación de la compañía puede llegar a verse gravemente afectada.
• Enfrentar las crisis de forma proactiva. Una vez que aparece la crisis reputacional, es imprescindible actuar de forma inmediata con el fin de reducir los posibles impactos negativos.