Cada día aparece en la prensa un titular que pone a compañías, sectores industriales, incluso mercados enteros contra las cuerdas. Vivimos en la era de la incertidumbre donde un insignificante problema puede convertirse en un gran riesgo reputacional para la organización a la que perteneces. Ya no hay líneas rojas. Hoy en día puede pasar de todo y en cualquier momento. Y lo más probable es que no estemos preparados para hacer frente a estos problemas.

En este informe, analizamos los riesgos a los que se enfrentan las compañías en estos momentos y cómo el nuevo perfil del consumidor afecta a las ventas en el sector B2B. Como principales aprendizajes, nos hemos dado cuenta de la importancia clave que juegan los valores para los profesionales de marketing, los responsables de la toma de decisiones empresariales y los consumidores en general en la nueva era B2B2C.