La función de Asuntos Corporativos está experimentando una transformación clave. A medida que las empresas se enfrentan a nuevos desafíos y oportunidades, las prioridades y los roles dentro de esta función estratégica se están redefiniendo para adaptarse a un entorno cada vez más exigente. Informes como el Corporate Affairs Report 2024 de Deloitte, y el Corporate Affairs Survey 2024 de la Universidad de Oxford en colaboración con GlobeScan, nos ofrecen una visión profunda de cómo esta transformación está ocurriendo. 

Los roles clave de la función de asuntos corporativos 

Los modelos de gestión de los asuntos corporativos están evolucionando hacia un enfoque integrador. Esta evolución tiene como base tres roles clave que están redefiniendo la función: 

1. Protector de la reputación: La gestión de la percepción pública se ha convertido en un eje central de la función de Asuntos Corporativos, exigiendo un enfoque estratégico para mitigar riesgos que puedan afectar a la imagen de la organización. 

2. Constructor de la estrategia de narrativa corporativa: Las empresas deben comunicar su propósito y sus valores de forma coherente y auténtica. La creación de una narrativa corporativa sólida se ha vuelto esencial para conectar con los grupos de interés y fortalecer la relación con los consumidores, empleados y otros actores clave. 

3. Generador de valor empresarial y crecimiento: Ahora, la función tiene un papel activo en la generación de valor, contribuyendo al crecimiento del negocio. Lo hace a través de la identificación y la activación de palancas estratégicas que ayudan a la consolidación y la expansión de la empresa. 
    

Estas áreas clave no solo refuerzan la capacidad de los departamentos de Asuntos Corporativos para gestionar riesgos, sino que también subrayan su creciente influencia en la dirección estratégica de las empresas. 

Las prioridades emergentes del Chief Corporate Officer 

A medida que avanza el tiempo, las responsabilidades principales del Chief Corporate Officer han ido cambiando. En este sentido, las prioridades de la función en la actualidad incluyen la gestión de la reputación y la generación de confianza, la cultura corporativa y la gestión de la experiencia interna, la transformación del negocio y el impulso del crecimiento. Estas prioridades reflejan un enfoque estratégico holístico que va más allá de la gestión de riesgos, incorporando aspectos clave como el fortalecimiento de la cultura organizacional y la creación de valor. 

El informe de la Universidad de Oxford y GlobeScan también destaca la importancia de la gestión de los riesgos reputacionales como punto central, pero amplía el alcance de la función al identificar áreas que han adquirido mayor relevancia en los últimos años: 

• Conexión y vinculación con los stakeholders: La relación con los grupos de interés se ha convertido en un pilar fundamental. A medida que las empresas buscan adaptarse a un entorno cambiante, la capacidad de establecer y mantener relaciones sólidas con estos grupos es clave para asegurar la sostenibilidad de la organización. 

• Gestión de expectativas de los stakeholders: Más allá de la gestión de relaciones, se reconoce la necesidad de comprender y gestionar las expectativas de los grupos de interés. 

• Desarrollo de liderazgo de pensamiento y comunicación interna: Las empresas deben posicionarse como líderes en sus respectivos sectores. A su vez, la comunicación interna es fundamental para mantener a los empleados alineados con la cultura y el propósito de la organización. 

Afrontar los nuevos desafíos 

Las prioridades emergentes para los profesionales de Asuntos Corporativos reflejan un cambio hacia una visión cada vez más amplia y proactiva de esta función. En este sentido, las organizaciones deben asegurarse de que sus Chief Corporate Officers no solo sean capaces de mitigar riesgos, sino también de afrontar nuevas responsabilidades como la creación de valor o la gestión estratégica de las relaciones con los grupos de interés. Esta evolución es fundamental para que las empresas puedan adaptarse con éxito a los desafíos y oportunidades que el futuro les depara. 

¿Conoces The Global CCO? 

Hace más de una década, en Corporate Excellence ya identificamos la necesidad de formar a profesionales que puedan asumir las nuevas responsabilidades que se van convirtiendo en imprescindibles para los Asuntos Corporativos. Integrar y gestionar todas las nuevas prioridades de forma transversal es un desafío complejo, pero esencial en el contexto actual.  

Para dar respuesta a esta necesidad, y en colaboración con Esade, creamos el programa ejecutivo The Global CCO (The Global Chief Corporate Officer), un espacio de formación diseñado para dotar de herramientas y conocimientos que permitan afrontar los grandes retos corporativos actuales. 

Si quieres conocer más detalles y descubrir el alcance del programa, puedes hacerlo aquí.