En esta jornada se presentan los resultados del estudio elaborado por la Rotterdam School of Management junto con Reputation Institute para medir anualmente la reputación de los museos y se reflexiona sobre la importancia de la reputación para las instituciones, teniendo en cuenta la alta reputación que tienen las instituciones artísticas.

Además, se presentan los casos prácticos y las experiencias del Museo de la Universidad de Navarra y de la Fundación Axa.