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BKK Trends Forum

Published by Unai Admin

18/07/2025

BKK Trends Forum

Hace unas semanas tomó lugar el BBK Trends Forum', organizado por BBK, en conjunto con C4E - The Inspiration Company, aliado estratégico de Corporate Excellence - Center for Reputation Leadership. Con el objetivo de compartir las tendencias del futuro en asuntos relacionados con la innovación, el crecimiento, la creatividad y la construcción de un nuevo mundo. La jornada, diseñada con un formato híbrido con la asistencia presencial y el seguimiento online, reunió a ponentes de Inglaterra, Alemania, Países Bajos, Dinamarca, Italia y España. Entre las  consultoras presentes participaron  Trendone, Trendwatching, JWT Intelligence y Pej Gruppen, además de profesionales independientes como Lourdes Rodr&iacu...

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Confianza, un activo de gran valor en la economía de los intangibles

Published by Unai Admin

18/07/2025

Confianza, un activo de gran valor en la economía de los intangibles

Toda relación, laboral o personal, se basa en la confianza. Sin esta no hay posibilidad de establecer vínculos de valor sostenibles en el tiempo. Cuando las empresas se encargan de trabajar en su confianza, a lo largo de toda la cadena de valor, alimentan una bóveda de riqueza intangible que le permite evolucionar y seguir creciendo. Esa confianza, es uno de los tantos elementos que construyen la reputación de una empresa. Y es algo que podemos medir y gestionar al igual que cualquier otro intangible: la confianza es esa actitud que tienen nuestros stakeholders hacia nosotros y que, dependiendo de los comportamientos que perciban, puede ser positiva o negativa. Si es positiva, se traduce en un optimismo en lo que podemos lograr y un impulso para comprometerse c...

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Lecciones esenciales de las compañías top de BrandZ 2020

Published by Unai Admin

18/07/2025

Lecciones esenciales de las compañías top de BrandZ 2020

COVID-19 nos ha enseñado que las marcas fuertes resisten mejor en tiempos de crisis y dan un mejor retorno. Hemos visto como las empresas que invierten en su marca son capaces de usarla como escudo y motor para enfrentar diferentes adversidades y seguir ejerciendo de forma estable a largo plazo. Además, cada vez encontramos más casos en los que la gestión de la marca, la comunicación y la reputación a lo largo de la pandemia, ha determinado el futuro y el éxito de una organización en este ejercicio tan atípico. En los últimos meses hemos visto cómo han surgido nuevas tendencias alrededor del mundo, que han forzado a las empresas a adaptarse a esta nueva realidad para poder seguir siendo relevantes para sus consum...

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El propósito corporativo, la palanca para impulsar una nueva forma de hacer empresa

Published by Unai Admin

18/07/2025

El propósito corporativo, la palanca para impulsar una nueva forma de hacer empresa

Un día como hoy hace 50 años Friedman hablaba al mundo sobre el fin último que persigue una empresa, destacando el rol de la empresa como la maximización de beneficios para los accionistas. Pero en contraposición, en los últimos años hemos visto cómo la visión de generación de valor compartido y multistakeholder es realmente la clave del futuro.  En ese sentido, creo que el modelo de Freeman en Strategic Management: A Stakeholder Approach es determinante. Pero también las ideas de Adam Smith en The Theory of Moral Sentiments, donde se apuesta por la importancia del interés público y la creación de valor social para todos los grupos de interés. A ...

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La importancia de la comunicación interna como activador del propósito corporativo.

Published by Unai Admin

18/07/2025

La importancia de la comunicación interna como activador del propósito corporativo.

La comunicación interna ha experimentado grandes cambios en los últimos años. Esta evolución posiciona a esta área de la comunicación institucional como un pilar transversal para la gestión de intangibles y reputación de una marca, tomando a los empleados como principales transmisores de valores y propósito de una empresa, de cara a la comunidad. Así lo hemos constatado en la presentación del nuevo libro de Estudio de Comunicación Empleados comprometidos, empresas eficaces. Y es que en el mundo actual, con ciudadanos más activistas que premian a las organizaciones con buenos comportamientos y castigan a aquellas socialmente no responsables, la percepción de sus empleados es mucho más r...

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Cómo el sector de banca y seguros ha conseguido diferenciar su marca tras el Covid-19

Published by Unai Admin

18/07/2025

Cómo el sector de banca y seguros ha conseguido diferenciar su marca tras el Covid-19

La crisis sanitaria y el escenario post-COVID ponen al sector financiero y la industria de seguros frente a un escenario más incierto que nunca, en el cual la comunicación toma un rol prioritario para reconstruir y mantener la confianza ante sus clientes y distintos grupos de interés. En el coloquio online impulsado por IPMARK y Verizon Media: «Banca y seguros» – nuevas estrategias para diferenciarse en la Era del Cliente conocimos distintas perspectivas de diversos líderes que lograron gestionar a sus equipos y desarrollar campañas de marketing y comunicación para afianzar la confianza con sus diferentes stakeholders. El evento gozó de la presencia de Ricardo Maldonado - Marketing Partn...

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Construyendo líderes a los que seguir

Published by Unai Admin

18/07/2025

Construyendo líderes a los que seguir

En una época en la que las grandes empresas se enfrentan en a un cambio hacia una era más digital si cabe, en un entorno cada día más VUCA, los líderes del mañana tienen que formarse hoy. Lluis Bassat, fundador y presidente de Ogilvy España, habla de la construcción del buen líder. Bassat destaca la actitud entre los atributos de un líder y lo explica mediante una metáfora de guerra «hay dos tipos de capitanes: los que les dicen a su gente “¡avanzad!” o los que les dicen a su gente “¡seguidme!”». Uno de los grandes de valores en la vida del empresario es la valentía. Bassat afirma que «no se puede dirigir una empresa de forma tímida y apocada. Si...

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El impacto de COVID en la gestión de la sostenibilidad empresarial

Published by Unai Admin

18/07/2025

El impacto de COVID en la gestión de la sostenibilidad empresarial

La RSC ha dado el paso al siguiente nivel durante COVID-19. Es la gran conclusión del estudio Impacto del COVID-19 en las prioridades de la RSC/Sostenibilidad y en el rol de sus Profesionales,  realizado por EY y DIRSE.  Las empresas, en medio de la crisis, han debido cambiar sus estrategias para que la relación con la comunidad se adaptaran a las circunstancias. Estos hechos reafirman que la RSC es mucho más que filantropía, sino que es más bien una forma de conectar de manera significativa con los stakeholders y, al mismo tiempo, un modelo de gestión de riesgos del negocio. Desde esta perspectiva, el Director de RSE adquiere un rol fundamental: es la palanca de crecimiento de las empresas, entregando una visión global y estrat&e...

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Las empresas ante COVID-19. El caso de Telefónica y Naturgy

Published by Unai Admin

18/07/2025

Las empresas ante COVID-19. El caso de Telefónica y Naturgy

«Las únicas certezas son el cambio constante y la incertidumbre». Con esta cita de nuestro informe Approaching The Future 2020. Tendencias en reputación y gestión de intangibles comienza este artículo publicado por La Vanguardia sobre nuestro presidente, Eduardo Navarro, y el papel de la reputación ante la COVID-19. Como él mismo afirma, la pandemia ha sacado a la luz la existencia previa de una crisis de confianza y liderazgo que las empresas deberán intentar paliar con una excelente gestión reputacional. «En Telefónica, nuestra reputación se construye sobre la calidad de los servicios, el trato a los empleados y la relación con los reguladores. Somos muy conscientes del daño que puede c...

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Reputación y propósito corporativo claves para navegar en la crisis

Published by Unai Admin

18/07/2025

Reputación y propósito corporativo claves para navegar en la crisis

Pese a que la distancia interpersonal nos haya obligado a muchos a teletrabajar, desde Corporate Excellence queremos seguir participando en los debates que preocupan a nuestros profesionales y aportando conocimientos a aquellos que quieran seguir actualizando sus conocimiento en gestión de reputación, propósito, marca, comunicación y mucho más; sobre todo en tiempos de COVID-19. Hoy queremos ofreceros algún contenido para profundizar en los dos primeros campos, y es que, la reputación y el propósito son imprescindibles para navegar en esta crisis.  No quedado duda, de que esta situación ha sido un test para la fortaleza reputacional y la autenticidad del propósito de muchas organizaciones. Si conseguimos refor...

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15 aprendizajes para liderar el futuro de la gestión empresarial: Approaching The Future 2020

Published by Unai Admin

18/07/2025

15 aprendizajes para liderar el futuro de la gestión empresarial: Approaching The Future 2020

Esta vez comenzamos la semana con una breve pero enriquecedora lectura. El resumen de los principales aprendizajes obtenidos de nuestro informe anual Approaching The Future 2020. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Con esta numeración podrás hacerte una idea de aquello que marcará el futuro de la gestión empresarial y evaluar tu respuesta o expertise para afrontar esta nuevo contexto. Estos son las tendencias y aprendizajes clave de Approaching The Future 2020:

  • La incertidumbre y la desconfianza general hacia las instituciones caracterizan la «nueva normalidad»
  • Presenciamos una evolución hacia una ciudadanía más responsa...

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    El propósito corporativo como clave de la salida de la crisis del COVID-19

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El propósito corporativo como clave de la salida de la crisis del COVID-19

    Las expectativas de los stakeholders respecto al rol social de las compañías no paran de crecer. Tras la crisis del COVID-19, las empresas rendirán cuentas a la sociedad por los comportamientos y actitudes mostrados. Durante el webinar sobre propósito corporativo realizado por la consultora Señor Lobo & Friends, y en el que participaron Sara de Pablos, CEO de Diageo Iberia, Concha López, CEO de Plan Internacional España y Xabier Olazabal, Country Manager de Publicis C Communications Spain, quedó de manifiesto la necesidad de una mirada a largo plazo en el momento de contribuir en esta crisis, con foco en el propósito corporativo. Por ello, es vital que las empresas sean parte de la solución a través de inicia...

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    El empleado, centro de la comunicación de marca

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El empleado, centro de la comunicación de marca

    El pasado jueves 5 de marzo LLYC celebró la quinta edición del encuentro sobre tendencias de comunicación de marca. Jornada que contó con el apoyado por entidades como Corporate Excellence, DIRCOM, IE y Foro de Marcas Renombradas Españolas. Durante la jornada se pusieron sobre la mesa algunos de los temas y tendencias para el presente año. La capacidad de anticiparse al consumidor, las marcas para el talento o el disruptive branding fueron los principales ejes de conversación durante las distintas ponencias. La conferencia comenzó con una mesa redonda donde Daniel Rodrigo, Global Head of Media & Creative at Cabify; Beatriz García Cabañas, Communications & PR Manager en Grupo VARMA y Daniel Vecino, Fundador de Wa...

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    El mes global de la ética

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El mes global de la ética

    Febrero fue el mes de la ética, esta iniciativa de la Global Alliance trata de impulsar un marco común que adopten organizaciones y profesionales. Como apuntaba Miguel López Quesada durante la jornada que organizamos junto a Dircom bajo dicha iniciativa, ante los desafíos de una sociedad en constante cambio y que requieren adaptarse, el diálogo entre los diferentes actores es fundamental. Durante la jornada, Adela Cortina, catedrática emérita de filosofía y directora de la Fundación Étnor, habló de la evolución del concepto ética empresarial, en el que partimos de una relación entre empresa y ética similar a la del aceite y el agua. Sin embargo, la ética no solo es rentable para...

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    ODS: dónde estamos y el camino por recorrer

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    ODS: dónde estamos y el camino por recorrer

    El progreso en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible es una responsabilidad compartida y un reto para toda la sociedad. Sin embargo, las organizaciones, por su capacidad de influencia, recursos y ámbito de actuación están mejor posicionadas para liderar el cambio de rumbo. Esto, como refleja un año más el Barómetro de Confianza de Edelman 2020, es además lo que se espera de ellas. Para lograr que las acciones no se quedan solo en eso, y que se enmarquen en un compromiso mucho mayor, el reporte y la medición de resultados es clave. En este sentido, la iniciativa internacional de Naciones Unidas, Pacto Mundial lleva a cabo una importante labor en este sentido. En su publicación «Comunicando el Pro...

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    Potenciar las soft skills de los empleados: convertir lo intangible en tangible

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    El valor de los intangibles en la empresa no ha dejado de crecer en los últimos años. Según el estudio Global Intangible Finance Tracker (GIFT) publicado por Brand Finance el 48 % del valor empresarial mundial es intangible, aunque casi el 80 % de estos activos permanecen ocultos, no se activan en los balances o no son reconocidos por la normas contables actuales. Es necesario identificar y medir cuáles son estos activos intangibles para ser capaz de gestionarlos adecuadamente y beneficiarse, así, del valor que generan para la empresa. En esta ocasión comentaremos brevemente cómo potenciar las soft skills de los empleados es clave para contribuir a este proceso. Como afirma el informe Global Capability Framework desarrollado la Universidad ...

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    El poder del consumidor-ciudadano

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La semana pasada se presentó el III estudio de Marcas con Valores, una iniciativa de 21 Gramos que de manera bianual toma el pulso a la relación de los consumidores-ciudadanos con las marcas. Este tema resulta de una gran relevancia en el contexto que estamos viviendo. Se percibe una transición hacia la sostenibilidad que ya está en marcha, si bien es cierto que hace falta que sea más profunda y rápida. El cambio está sucediendo a distintas velocidades en la esfera empresarial y en la social. La necesidad de progreso requiere del avance de ambas y, para que este pueda alcanzarse de forma armónica, las empresas tienen que estar preparadas para adaptarse al nuevo consumidor, no solo en su faceta de consumo. El consumidor-ciudadano se h...

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    El proceso de innovación abierta en el mundo empresarial

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Como cierre del 2019,  desde Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership colaboramos con la Universidad de Navarra (UNAV) en la presentación del informe La empresa en el ecosistema innovador. Desafíos de la comunicación con grupos de interés en la innovación abierta. Un encuentro celebrado en su Campus de Madrid y que fue dirigido por el Grupo de investigación INCOMIN, con Elena Gutiérrez como principal miembro de éste. El objetivo principal de esta investigación consiste en analizar cómo la innovación abierta está cambiando y seguirá transformando el ecosistema empresarial. Mientras que en el pasado las empresas tenían recelo de compartir sus investigaciones y procesos...

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