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Approaching the Future 2021: un liderazgo transformador para un nuevo mundo

18/07/2025

Queridos amigos y amigas, acabamos de publicar el mejor informe en materia de reputación y gestión de intangibles del mundo: Approaching the Future 2021. Ya han pasado seis años desde que en Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, junto con Canvas Estrategias Sostenibles, decidimos dar a conocer las tendencias más relevantes del sector: aquellas que definen el presente y futuro de las organizaciones. Por entonces detectamos una necesidad que iba en aumento y a la que las organizaciones necesitaban dar respuesta: contar con herramientas que les permitieran tener un conocimiento exhaustivo y predictivo del mundo que les rodea en clave intangible, ya que de este modo pueden tomar decisiones estratégicas en concorda...

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La sociedad consciente

Published by Unai Admin

18/07/2025

En medio de la incertidumbre permanente, las marcas deben ocupar el lugar que los ciudadanos les reclaman como agentes activos en la co-construcción de una sociedad más justa, humana y sostenible. Hace unos días, en un artículo publicado en el diario El País, la filósofa Adela Cortina recordaba que, incapaz de explicar por qué los seres humanos éramos altruistas, Charles Darwin retrasó la publicación de El origen del hombre. ¿Por qué, si en el resto de especies se impone la competición biológica, nosotros decidimos colaborar con nuestros semejantes? ¿Y por qué es precisamente esa cooperación lo que tan buenos resultados nos ha dado a lo largo de millones de años? N...

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Cómo construir un futuro radicalmente mejor: ¿Qué espera la generación Z de las marcas?

Published by Unai Admin

18/07/2025

Cómo construir un futuro radicalmente mejor: ¿Qué espera la generación Z de las marcas?

Las expectativas de los jóvenes con respecto al actuar de las empresas, su compromiso con su entorno, la responsabilidad frente a sus impactos y los problemas sociales y medioambientales, son altas. Esperan, mucho, de las empresas y organizaciones. De acuerdo con el estudio «How to build a Radically Better Future», de GlobeScan y BBMG, el 60 % de los jóvenes menores de 30 años, a nivel global, esperan que la recuperación post-Covid esté caracterizada por una reestructuración radical de la economía, en la cual el tejido empresarial priorice la solución de problemas como la desigualdad y el cambio climático, más allá de alcanzar algo parecido la «normalidad» económica. De hecho, justa...

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Sostenibilidad: una verdadera revolución en la agenda empresarial

Published by Unai Admin

18/07/2025

Sostenibilidad: una verdadera revolución en la agenda empresarial

El contexto actual de pandemia generada por la COVID-19, ha evidenciado más que nunca la necesidad de reinventar el modelo económico y empresarial hacia alternativas más sostenibles y responsables con las personas y el planeta. En los últimos meses, a través de estudios e investigaciones como Approaching the Future: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles que realizamos conjuntamente CANVAS Estrategias Sostenibles y Corporate Excellence-Centre for Reputation Leadership, hemos percibido un cambio de enfoque cuando hablamos de sostenibilidad. Es cierto que este cambio ya se venía generando desde hace años, pero la pandemia lo ha acelerado. Las empresas perciben cada vez más la sostenibilidad como una estr...

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El compromiso de las empresas con los colectivos vulnerables

Published by Unai Admin

18/07/2025

El compromiso de las empresas con los colectivos vulnerables

En contra de lo que reza la frase hecha que sostiene que la enfermedad iguala a los seres vivos, la pandemia no ha afectado a todo el mundo por igual. La Covid-19 ha aumentado las desigualdades y los riesgos a los que se enfrentan los colectivos vulnerables. Así lo pone de manifiesto el informe El papel de la empresa en el bienestar social, elaborado por Caser y Fundación SERES. La cohesión social, las brechas digitales, la fragmentación geopolítica y la desilusión de los jóvenes son solo algunos de los riesgos a los que, según enumeró el presidente de Fundación SERES, Francisco Román, se enfrenta la sociedad tras la crisis: «Esto es una visión macro que todos podemos compartir, pero lo que realmente...

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¿Qué nos trae 2021? Las tendencias según McKinsey

Published by Unai Admin

18/07/2025

¿Qué nos trae 2021? Las tendencias según McKinsey

Tras un año de grandes desafíos 2021 nos ha tocado la puerta y, con ello, las exigencias del contexto aumentan. Es hora de tomar los aprendizajes de 2020 y aplicarlos. Según McKinsey & Company, este será el año de la transición: haremos foco en la acción y dejaremos (o es lo que se espera) de lamentarnos sobre los efectos de la pandemia para actuar de manera resolutiva. Son tres las áreas en las que se enfoca McKinsey & Company para entregar las tendencias del año. La primera, la forma en la que la crisis COVID-19 y la recuperación moldean la economía mundial; en segundo lugar, la adaptabilidad de las empresas y cómo estas se ajustan a los cambios provocados por la pandemia y, por último, el...

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Economía del Conocimiento

Published by Unai Admin

18/07/2025

Hemos hablado en muchas ocasiones del nuevo ciclo económico en el que estamos inmersos y al que podemos denominar «economía de la reputación y de los intangibles». Tradicionalmente, cuando los economistas medían la inversión, lo hacían sobre los bienes físicos, plantas y maquinaria. Sin embargo, con la llegada de internet en la década de los noventa, comenzaron a ver que otro tipo de activos, que no se estaban teniendo en cuenta en los balances económicos, estaban ganado peso y valor en las organizaciones. Los resultados de la investigación y el desarrollo (I + D), las ideas, las patentes, las marcas o el talento de los trabajadores son ejemplos de estos intangibles. Por tanto, si esta nueva economía ...

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Brand Dialogue Forum 2020: el valor de las marcas

Published by Unai Admin

18/07/2025

Las marcas se encuentran entre los activos más valiosos de una empresa, representando un promedio del 20% del valor comercial total y un 40% del valor intangible, según Brand Finance. Esto hace que los activos intangibles sean cruciales para las empresas que operan, sin importar la industria en la que operan. Esto, a su vez, ha dado prioridad a la necesidad de encontrar formas creíbles y honestas de crear valor de marca. Una marca es se conoce como un trademark, en cual debe de transmitir autenticidad, integridad, calidad y consistencia a los consumidores. Hoy, mientras el mundo continúa lidiando con las implicaciones económicas y de salud pública de la pandemia de COVID-19, ciertamente necesitamos más que nunca la autenticidad y consi...

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Lecciones esenciales de las compañías top de BrandZ 2020

Published by Unai Admin

18/07/2025

Lecciones esenciales de las compañías top de BrandZ 2020

COVID-19 nos ha enseñado que las marcas fuertes resisten mejor en tiempos de crisis y dan un mejor retorno. Hemos visto como las empresas que invierten en su marca son capaces de usarla como escudo y motor para enfrentar diferentes adversidades y seguir ejerciendo de forma estable a largo plazo. Además, cada vez encontramos más casos en los que la gestión de la marca, la comunicación y la reputación a lo largo de la pandemia, ha determinado el futuro y el éxito de una organización en este ejercicio tan atípico. En los últimos meses hemos visto cómo han surgido nuevas tendencias alrededor del mundo, que han forzado a las empresas a adaptarse a esta nueva realidad para poder seguir siendo relevantes para sus consum...

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Cómo el sector de banca y seguros ha conseguido diferenciar su marca tras el Covid-19

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18/07/2025

Cómo el sector de banca y seguros ha conseguido diferenciar su marca tras el Covid-19

La crisis sanitaria y el escenario post-COVID ponen al sector financiero y la industria de seguros frente a un escenario más incierto que nunca, en el cual la comunicación toma un rol prioritario para reconstruir y mantener la confianza ante sus clientes y distintos grupos de interés. En el coloquio online impulsado por IPMARK y Verizon Media: «Banca y seguros» – nuevas estrategias para diferenciarse en la Era del Cliente conocimos distintas perspectivas de diversos líderes que lograron gestionar a sus equipos y desarrollar campañas de marketing y comunicación para afianzar la confianza con sus diferentes stakeholders. El evento gozó de la presencia de Ricardo Maldonado - Marketing Partn...

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El secreto de la eterna juventud empresarial

Published by Unai Admin

18/07/2025

El secreto de la eterna juventud empresarial

La longevidad empresarial en España es una excepción. La media de edad de nuestro mercado ronda solo los 15 años y únicamente tenemos unas 100 empresas centenarias. Esta realidad aumenta la competencia en el mercado y coloca la gestión corporativa como clave para su supervivencia. Bajo esta premisa, la 8ª edición del Observatorio de Branding -organizado por la Asociación de Marketing de España, el Foro de Marcas Renombradas Españolas, GfK y SUMMA- trató de descubrir el secreto de la eterna juventud empresarial. En este mundo acelerado en el que nada es permanente y donde los nuevos negocios se coronan entre los más exitosos, las pocas marcas «de toda la vida» siguen teniendo ventajas en el moment...

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El futuro está en las marcas transcendentes

Published by Unai Admin

18/07/2025

El futuro está en las marcas transcendentes

El 80% de las compras en España ya no se realizan solo por razones de calidad y precio. En el mercado actual están entrando en juego muchos otros aspectos intangibles como la sostenibilidad de la organización, los valores corporativos y las percepciones y valoraciones que se forman nuestros grupos de interés sobre todo ello, es decir, la reputación. Así mismo, nos adentramos en el mercado del boicot y del buy-cot, en el que los consumidores premian o castigan a las marcas según su gestión de estos activos intangibles. Según aseguró el equipo de Ipsos en una jornada titulada «Inside Out Brands: tus valores son tu marca», este cambio de paradigma ha sido generado por nuevas realidades como estas:

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La marca: simple y emocional

Published by Unai Admin

18/07/2025

Si en mi último pulse profundizaba sobre cómo afectaba la Psicología y los estudios sobre la mente a diversos ámbitos de la comunicación, en este me gustaría reflexionar sobre el rol de la marca en este proceso. Como sabéis, este año lanzamos la primera edición del programa para ejecutivos Brand Excellence. Estrategia y gestión de marca, que codirijo junto con el profesor de ESADE y experto en marca Oriol Iglesias, por lo que mi interés por mejorar y ampliar el conocimiento sobre este ámbito es cada vez mayor. Aunque se publicó hace unos años, me ha venido a la cabeza un artículo que escribí para el Anuario 2010. La comunicación empresarial y la ...

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De la personalización a la individualización

Published by Unai Admin

18/07/2025

De la personalización a la individualización

Visitar OMExpo 2017 nos ha permitido conocer las tendencias que van a predominar en los ámbitos de digital marketing, e-commerce y digital business durante los próximos años. El evento, organizado por Futurizz, celebró su 13.ª edición en la que, durante dos días, se reunieron miles de profesionales del negocio digital en Europa. Hemos aprendido de digital marketing, big data, programática, customer experience & technologies, e-commerce, IOT (Internet of Things), contenido y social channels. Casi nada. Había stands para todos, encontramos negocios cuya innovación se centra en la generación de contenidos —HOYREKA, AJA Digital, 123RF—, métodos innovadores de visualizar el impacto en redes social...

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Impresiones sobre CIBECOM: un horizonte nuevo

Published by Unai Admin

18/07/2025

Aprovecho las horas de avión que me quedan por delante para preparar este texto, pues hay varios temas que me gustaría compartir con aquellos amigos que me leen. Estos días he estado reflexionado mucho sobre algunas de las cuestiones que se plantearon en la I Cumbre Iberoamericana de Comunicación Estratégica (CIBECOM) que, como sabéis, se celebró a principios de mes en Miami. El encuentro reunió a colegas y profesionales de todo el mundo y entre todos expusimos las preocupaciones sobre el presente y futuro de la comunicación y presentamos distintos enfoques. Aunque mi equipo está preparando el informe ejecutivo de la conferencia —somos socios de conocimiento de CIBECOM— me gustaría ...

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¿Cuál es el futuro de la comunicación y las relaciones públicas?

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18/07/2025

El USC Annenberg School for Communication and Journalism y The Holmes Report acaban de presentar el Global Communications Report 2017, un informe que aborda el futuro de las relaciones públicas y sus profesionales y que nos ha parecido muy interesante para este viernes de lectura. Para realizar el informe se han llevado a cabo tres tipos de encuestas. El USC Center for Public Relations (CPR) se ha encargado de recoger los datos para dos de ellas: una para estudiantes y otra para profesionales (esta última, dividida en empleados de agencia y particulares). La tercera se ha dirigido a expertos de la Association of National Advertisers (ANA). El resultado es un informe muy interesante que nos muestra las tendencias que predominarán en el área de las comunicaciones...

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El futuro de la publicidad

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18/07/2025

El pasado 14 de marzo se celebró en los cines Kinépolis de la Ciudad de la Imagen de Madrid la última edición de «The Future of Advertising (FOA)», un encuentro en el año tras año se plantea la misma pregunta: ¿hacia dónde se dirige la publicidad? ¿Cuál es el futuro del sector? Nosotros no nos lo quisimos perder y asistimos con mucho entusiasmo a un evento que sin duda no dejó indiferente a nadie. El evento insignia de marketingdirecto.com congregó a más de 1.000 asistentes en una completa jornada de ponencias y mesas de debate en la que disfrutamos de la experiencia de 35 profesionales nacionales y e internacionales y empresas como P&G, Amazon, Samsung, MyTaxi, Innovation Media Consu...

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Lost in connection? Get your brand ON!

Published by Unai Admin

18/07/2025

La libertad, la sencillez, el disfrutar de la vida son algunos de los valores que más peso tienen en la sociedad actual. En las marcas, las empresas tienen la oportunidad de conectar emocionalmente con los consumidores compartiendo con ellos esos valores. De esto y mucho más se habló el pasado jueves 23 de febrero en la 6.ª edición del Observatorio de Branding que organizó la Asociación de Marketing de España con la colaboración de diferentes entidades. Más de 150 expertos de marketing y marca nos contaron cómo han conseguido que sus marcas sean reconocidas y admiradas por los consumidores, cómo han conseguido el engagement con los públicos y cómo han llegado a conocer al consumidor, sus valore...

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