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46 results

Published by Unai Admin

18/07/2025

Hoy comenzamos el trabajo de campo de un nuevo proyecto realmente interesante en el que trabajamos codo con codo con The Global Alliance for Public Relations and Communications Management, asociación referente a nivel internacional que trabaja en la profesionalización de la función de comunicación, ayudando a los profesionales a demostrar el valor y el impacto positivo de los activos intangibles en las organizaciones.  En la búsqueda de este propósito, colaboramos con ellos en la contrucción de una nueva hoja de ruta para nuestra profesión que ponga en valor el papel de las relaciones públicas y de la comunicación corporativa. Un modelo que debe ser acordado en un proceso colaborativo, deliberativo y consensua...

Published by Unai Admin

18/07/2025

El progreso en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible es una responsabilidad compartida y un reto para toda la sociedad. Sin embargo, las organizaciones, por su capacidad de influencia, recursos y ámbito de actuación están mejor posicionadas para liderar el cambio de rumbo. Esto, como refleja un año más el Barómetro de Confianza de Edelman 2020, es además lo que se espera de ellas. Para lograr que las acciones no se quedan solo en eso, y que se enmarquen en un compromiso mucho mayor, el reporte y la medición de resultados es clave. En este sentido, la iniciativa internacional de Naciones Unidas, Pacto Mundial lleva a cabo una importante labor en este sentido. En su publicación «Comunicando el Pro...

Published by Unai Admin

18/07/2025

Esta misma semana Larry Fink, presidente y CEO de BlackRock, la gestora de fondos más importante del mundo, ha publicado su carta anual dirigida a CEOs e inversores de todo el mundo. Este 2020 ha querido comenzar su carta destacando que el cambio climático ha pasado a ser un factor determinante en las perspectivas a largo plazo de las empresas. Los inversores tienen cada vez más en cuenta estas cuestiones y son conscientes de que el riesgo climático constituye un riesgo de inversión. Por eso, según Fink, nos acercamos a un periodo de drástica reasignación del capital y, como asegura el título de la propia carta, un replanteamiento de las finanzas desde sus cimientos. A continuación os ...

Published by Unai Admin

18/07/2025

Exponer el retorno económico-financiero del trabajo en comunicación dentro de las empresas viene siendo siempre una asignatura pendiente y muy demandada por los directores y miembros de las juntas directivas de las empresas. Por ello, la Asociación para la Medición en Comunicación (AMEC) está tratando de implantar un modelo de medición estándar que sirva para que todos los profesionales del sector puedan aplicarlo de un modo sistemático y que consiga crear un consenso necesario en esta materia. Este modelo fue explicado hace ya algunas semanas en un encuentro organizado por AMEC y Hotwire, donde nos expusieron cómo dicho marco de medición ayuda a gestionar una mejor planificación estratégica de la co...

Published by Unai Admin

18/07/2025

Una vez más cerramos la semana recomendándoos alguna lectura para este fin de semana. Como no podía ser de otra manera, hoy os traemos el Global Intangible Finance Tracker (GIFT) 2019 de Brand Finance. Un informe de relevancia internacional que mide el estado de los intangibles a nivel mundial y su impacto en el valor del negocio. Ayer tuvimos el placer de colaborar con esta consultora inglesa, Brand Finance, para presentar en exclusiva internacional el informe desde Madrid. Además, en esta edición contamos con la presentación de un análisis específico para el caso de España. En este contexto, los datos identifican a Inditex como la empresa española con mayor valor en activos intangibles, pese a que solo se hace p&uacut...

Published by Unai Admin

18/07/2025

Hoy cerramos la semana compartiendo con vosotros el último informe sobre medición de propósito publicado por IESE Insights, de IESE Business School. La definición de un propósito que vincule los objetivos de negocio con un impacto social, ético y medioambiental positivo y que de sentido y significado a cada una de las acciones y decisiones que toma una organización es un gran reto para las empresas. Por eso desde Corporate Excellence también hemos tratado de avanzar en este campo y facilitar la transformación de empresas sostenibles basadas en el propósito. Recientemente te presentamos el Purpose Strength Model®; un nuevo modelo para evaluar, diagnosticar y potenciar la generaci&oa...

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18/07/2025

He vuelto, hace unos días, de San Diego, donde he asistido a la reunión del consejo de Global Alliance for Public Relations and Communications Management como miembro de esta confederación de organizaciones y asociaciones de comunicación y relaciones públicas a nivel internacional. Ha sido un lugar de aprendizaje y puesta en común de distintas perspectivas, trabajos y proyectos muy interesantes que, estoy seguro, enriquecerán el futuro de la comunicación. Además, he tenido el privilegio de comprobar que vamos por el buen camino y que todos los esfuerzos que están realizando las organizaciones españolas por gestionar de manera excelente sus intangibles las sitúan a la vanguardia del mundo. Esto no puede ser ...

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18/07/2025

«Actualmente existen pocas voces que cuestionen el consenso alcanzado sobre lo necesario de un enfoque sostenible en el desempeño de empresas y organizaciones. Sin embargo, para la incorporación efectiva de criterios éticos, ambientales y sociales en el enfoque estratégico es imprescindible un profundo cambio cultural hacia concepciones más transversales en la toma de decisiones, y esto solo será posible a partir de un conocimiento real de la labor de las distintas áreas de la empresa».  Así comenzaba la noticia que presentaba la última edición de TransveRSa: el encuentro anual sobre sostenibilidad y negocio responsable impulsado por la Asociación Española de Directivos de Responsabilidad ...

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18/07/2025

No hace mucho, parte del equipo de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership estuvo inmerso en una semana de aprendizaje e inspiración en Londres junto al Máster Ejecutivo en Reputación Corporativa de la Universidad de Navarra. A lo largo de varios días visitamos todo tipo de entidades y organizaciones del mundo de la reputación y los intangibles, como la consultora Alva, Chartered Institute of Public Relations o International Integrated Reporting Council. Hoy nos detendremos a hablar sobre esta última, y es que el mes pasado el IIRC celebró una de sus jornadas más importantes e influyentes: su Conferencia Anual 2019 en Londres. Durante dos días se reunieron alrededor de 250 líderes de negocios, inversores...

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18/07/2025

«A medida que las empresas mejoran su reputación en los diferentes stakeholders, el negocio va mejor». Así nos argumenta Macarena Estevez, socia de Deloitte Analytics, la razón por la que debemos medir los intangibles. Según esta experta en data science y data analytics si solo tenemos en cuenta aspectos tangibles en el cuadro de mando, dejamos atrás activos que matematicamente son muy relevantes para el negocio.  Este es el argumento del breve vídeo en el que Macarena Estevez defiende la importancia de las métricas de intangibles en una entrevista realidada con motivo del lanzamiento de la 7ª edición de nuestro programa ejecutivo de máximo nivel The Global CCO, donde se realizó ...

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18/07/2025

La visión de la gestión de la reputación de Ipsos se basa en la creación y refuerzo de la confianza hacia la organización, alineando comportamientos y comunicaciones -de forma interna y externa-. Es decir, a mayor coherencia mayor confianza, lo que conlleva mayor eficiencia en acciones de marketing y mayor impacto en la cuenta de resultados. Desde esta premisa nos presentan los resultados de la última edición de Ipsos Reputation Council. De hecho, como muestra uno de ellos, el 85% defiende que la reputación impacta directamente en los resultados financieros. Para obtener este y otros datos, Ipsos interrogó a directores de Corporate Affairs en compañías globales sobre cuestiones relacionadas con la confianza, la re...

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18/07/2025

En palabras de Milorad Ajder, Corporate Reputation Service Line Leader en Ipsos- Investigación de Mercados, «tras la democratización de la información nos encontramos en un entorno hipertranparente e hiperconectado en el que las turbulencias reputacionales acaban impactando a todas las organizaciones en algún momento». Ante esta realidad, aprender a gestionar los riesgos reputacionales es ya una necesidad. Entonces, ¿cómo podemos hacerlo? En nuestra labor como think-tank seguimos queriendo aprender y ofrecer conocimiento. Por eso mismo, dentro del abanico de actividades que presentan la 7ª edición de nuestro curso executive The Global CCO, organizamos un interesante webinar que trató de dar respuesta a esta...

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18/07/2025

Definimos la reputación como la conexión emocional que las grupos de interés (consumidores, inversores, empleados) tienen con una compañía determinada. Por lo tanto el funcionamiento es simple: si los stakeholders tienen una fuerte conexión emocional con una compañía, comprarán, invertirán y querrán trabajar para esa compañía, todo es bueno para los negocios. Este es el proceso que la consultora Reputation Institute utiliza para cuantificatificar un concepto intangible como la reputación. Su modelo de medición RepTrak® que destaca las 7 dimensiones cognitivas que afectan a la confianza, la estima, la admiración y la conexión emocional, y por l...

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18/07/2025

Con motivo de la apertura de inscripciones a la séptima edición de nuestro curso executive The Global Chief Communications Officer: Gestión estratégica de la reputación, marca y comunicación, desarrollado en colaboración con ESADE, el pasado día 7 de marzo organizamos un webinar. En él nuestro CEO, Ángel Alloza, dialogaba con una de las profesoras del curso, Macarena Estevez, sobre uno de los aspectos que más relevancia está adquiriendo en el campo de la gestión de intangibles estos últimos años: las métricas y la medición de intangibles. Medir los activos intangibles para maximizar y demostrar el valor que aportan las áreas de reputación, comunicaci&oa...

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28/07/2025

Nunca las marcas fueron tan relevantes desde el punto de vista económico, y en consecuencia, su gestión despierta cada vez un mayor interés. Este activo está adquiriendo más valor, y asociado a cualquier valor existe un riesgo. Sin embargo, al tratarse de un activo intangible, la gestión de los riesgos que se derivan de la marca es algo más compleja. Identificar los riesgos asociados a la marca y su impacto en la creación de valor permite establecer planes de prevención y mitigación de los mismos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que no es el único activo intangible con gran repercusión económica para las organizaciones. Solo una pequeña parte de los intangibles está identificada, ...

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18/07/2025

Como nosotros, Reputation Institute comenzó el año poniendo en valor la creciente importancia de la gestión de la reputación en el mercado actual y el impacto que esta tiene en los resultados comerciales. Con el mismo argumento publicaron una interesante reflexión llamada Credibility Is Everything. Esta es la recomendación de lectura que os traemos este viernes. En este breve texto se muestra la realidad del impacto y la importancia de la reputación mediante casos reales de organizaciones como Uber, la farmacéutica Novartis y la firma de inversión Vanguard. De una forma amena podemos apreciar como los intangibles han entrado en juego en la práctica y el día a día de empresas tan importantes como estas. Ad...

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18/07/2025

En esta ocasión, como es de esperar, voy a hablar de Davos. La semana pasada tuvo lugar la cumbre mundial del World Economic Forum y me gustaría abordar ciertos temas que se han tratado durante el encuentro y que marcarán la agenda de la gestión empresarial de este ejercicio. Bajo mi punto de vista, estos temas son necesarios de cara a construir un proyecto conjunto entre todos; una sociedad mejor. Saber en qué dirección navegar y compartirlo hace no solo que las empresas a nivel individual sean prósperas, sino que la sociedad también se pueda beneficiar de estos resultados. Caminar hacia el bien común solo puede traer cosas buenas.  Por ello, no es de extrañar que la carta de este año de ...

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18/07/2025

Las exigencias de los grupos de interés han evolucionado durante los últimos años. Los inversores, como uno de los stakeholders más relevantes, cada vez reclaman más información no financiera para tomar sus decisiones: datos ambientales, éticos o de buen gobierno, sociales y datos sobre derechos humanos, entre otros. Larry Fink, Presidente y Consejero Delegado de BlackRock, uno de los grupos de inversión más importantes del mundo, hizo una llamada de atención a principios de año a los inversores para que gestionaran de manera excelente los intangibles. Hay que pasar de la transparencia al desempeño y de la comunicación a la rendición de cuentas.
Por todo esto, las e...

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