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B-For Planet: impulso de iniciativas estratégicas sostenibles

Published by Unai Admin

18/07/2025

B-For Planet: impulso de iniciativas estratégicas sostenibles

COVID-19 ha traído un efecto dramático tanto en la salud pública como en la economía global. Mientras el mundo busca maneras de recuperarse, la pandemia ha provocado un repunte en el énfasis que las empresas están poniendo en la sostenibilidad. También nos ha demostrado que estamos dispuestos a dejar de lado las prioridades individuales para contribuir al bienestar colectivo con un cambio de comportamiento. Es hora de reorientar nuestros sistemas políticos, económicos y sociales en todos los niveles y ayudar a los ciudadanos a comenzar a pensar y comportarse de manera más sostenible. Durante el encuentro de B-For Planet, se vio cómo podemos afrontar la reconstrucción de la economía y cómo pod...

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RADARSERES 2020: La importancia de líderes responsables

Published by Unai Admin

18/07/2025

RADARSERES 2020: La importancia de líderes responsables

Ser un líder en tiempos de crisis no es nada fácil. Cada día la sociedad cambia, y con ella sus exigencias y demandas, obligándonos a pasar de un modelo de retribución a un modelo de capitalismo inclusivo. El enfoque empresarial ha cambiado, no solamente debido a COVID-19, sino a la continua evolución de la sociedad. A las compañías grandes se les demanda riqueza inclusiva y sostenible, y a los líderes se les pide compromiso y propósito. La fundación Seres ha presentado su segunda jornada de RadarSeres, en la cual ha reunido líderes de alrededor del mundo para profundizar el rol de las empresas como actores en la transformación social. Los líderes de hoy deben impulsar el cuidado de todos sus...

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Impulsando un futuro sostenible

Published by Unai Admin

18/07/2025

Impulsando un futuro sostenible

Las personas reclaman un mundo más saludable y sostenible. Esto es lo que resalta Ángeles Santamaría, CEO de Iberdrola, en la clausura del lanzamiento del Anuario de Comunicación 2020 de la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom. «Atajar el cambio climático y construir una economía verde son demandas sociales crecientes y urgentes. Y esta es la mejor garantía de que la transformación es inevitable. La transición se hará en todos los países del mundo. Si la hacemos antes y bien, exportaremos al resto de mercados, generando más riqueza y empleo en nuestra industria». Este año, el anuario de Dircom hace hincapié en el rol estratégico de la comunicaci&oa...

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El valor de la medición en los public affairs

Published by Unai Admin

18/07/2025

El valor de la medición en los public affairs

Las organizaciones necesitan más que nunca ser capaces de leer el contexto público —tanto social como legislativo y político— para anticiparse, adaptarse y responder a los cambios y transformaciones de manera eficaz. Esta necesidad se ha incrementado en el contexto actual de crisis sanitaria y económica, que ha traído como consecuencia la hiperregulación observada en los últimos meses. De hecho, los responsables del área de Public Affairs han liderado en gran medida los equipos de crisis de las compañías desde el estallido del Covid-19, operando más estrechamente que nunca con las áreas de negocio, a fin de asegurar la sostenibilidad económica y financiera de las empresas. Por tanto, ca...

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El impacto de la COVID-19 en el valor de las marcas: una ruta de actuación para las marcas españolas

Published by Unai Admin

18/07/2025

El impacto de la COVID-19 en el valor de las marcas: una ruta de actuación para las marcas españolas

Han pasado seis meses desde que se desatara la mayor crisis sanitaria y económica desde la Gran Depresión. Y durante este período hemos sido testigos, no sólo de cómo las marcas se han visto afectadas, sino también de cómo han reaccionado ante esta situación. Los analistas de Brand Finance estiman que las 100 marcas más valiosas de España pueden perder hasta 15% de su valor debido al impacto del coronavirus. Esto equivale a una potencial pérdida de valor de marca de EUR 17.000 millones para las marcas españolas más valiosas. Lo que se denomina, en jerga financiera, valor en riesgo. Pero este riesgo (y el impacto efectivo de la crisis) no es uniforme para todos los sectores y todas las marcas. Por lo...

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Cómo adaptarse a las fases de la pandemia

Published by Unai Admin

18/07/2025

Cómo adaptarse a las fases de la pandemia

Es poco probable que la sociedad permita que las empresas vuelvan a cómo se comportaron antes de Covid-19. Las empresas han reconsiderado rápidamente sus prioridades de gestión de stakeholders, y algunas ya están mostrando lo que han aprendido a medida que se desarrolla la crisis de «Black Lives Matter». Mi evaluación es que, si bien las empresas intentan proyectar una recuperación rápida, de hecho, estamos a punto de entrar en un período prolongado de supervivencia para las empresas, con recortes de empleo y quiebras a gran escala. Esto es a lo que nos referimos como la fase existencial. Cada fase ha visto a las empresas centrarse en las necesidades de diferentes stakeholders. La primera Fase de Shock, desde mediados d...

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Cómo el sector de banca y seguros ha conseguido diferenciar su marca tras el Covid-19

Published by Unai Admin

18/07/2025

Cómo el sector de banca y seguros ha conseguido diferenciar su marca tras el Covid-19

La crisis sanitaria y el escenario post-COVID ponen al sector financiero y la industria de seguros frente a un escenario más incierto que nunca, en el cual la comunicación toma un rol prioritario para reconstruir y mantener la confianza ante sus clientes y distintos grupos de interés. En el coloquio online impulsado por IPMARK y Verizon Media: «Banca y seguros» – nuevas estrategias para diferenciarse en la Era del Cliente conocimos distintas perspectivas de diversos líderes que lograron gestionar a sus equipos y desarrollar campañas de marketing y comunicación para afianzar la confianza con sus diferentes stakeholders. El evento gozó de la presencia de Ricardo Maldonado - Marketing Partn...

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Retos y oportunidades para las marcas en la nueva normalidad

Published by Unai Admin

18/07/2025

Retos y oportunidades para las marcas en la nueva normalidad

Conforme nos adentramos en la nueva normalidad, vamos descubriendo como sociedad en qué consiste. Las marcas deben ser capaces de conectar en esta travesía con las emociones de sus públicos. Es parte de lo que abordó el webinar de Summa: «Retos y oportunidades para las marcas en la nueva normalidad». Si bien la situación sanitaria ha mejorado, con un efecto en la reactivación de la economía, los stakeholders viven esta nueva etapa con cautela. Aún tienen la necesidad de sentir confianza: partiendo desde limpieza como parte básica del servicio para sentir seguridad, hasta el tono con el cual las empresas se comunican con ellos. ¿Cuáles son las prácticas que llegaron para quedarse post #Covid...

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¿Nos ayudas? Reputación y resiliencia empresarial ante COVID-19

Published by Unai Admin

18/07/2025

¿Nos ayudas? Reputación y resiliencia empresarial ante COVID-19

Como os intodujimos en uno de nuestros últimos posts, Las empresas ante COVID-19. El caso de Telefónica y Naturgy, desde Corporate Excellence nos hemos propuesto poner en valor el rol de las empresas en respuesta a la crisis del COVID-19. Para ello, primero hemos tenido que definir un modelo de análisis con el que las grandes empresas estuviesen de acuerdo y con el que puediesen autoevaluarse o incluso organizar sus iniciativas. En este caso validado por las empresas miembro de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Este modelo ha sido desarrollado de la mano de la consultora KiriShu, y cuenta con el respaldo académico y científico de la Cátedra de Métricas de Corporate Excellence de la Universidad de Mál...

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Las empresas ante COVID-19. El caso de Telefónica y Naturgy

Published by Unai Admin

18/07/2025

Las empresas ante COVID-19. El caso de Telefónica y Naturgy

«Las únicas certezas son el cambio constante y la incertidumbre». Con esta cita de nuestro informe Approaching The Future 2020. Tendencias en reputación y gestión de intangibles comienza este artículo publicado por La Vanguardia sobre nuestro presidente, Eduardo Navarro, y el papel de la reputación ante la COVID-19. Como él mismo afirma, la pandemia ha sacado a la luz la existencia previa de una crisis de confianza y liderazgo que las empresas deberán intentar paliar con una excelente gestión reputacional. «En Telefónica, nuestra reputación se construye sobre la calidad de los servicios, el trato a los empleados y la relación con los reguladores. Somos muy conscientes del daño que puede c...

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La importancia de la comunicación responsable en tiempos de coronavirus

Published by Unai Admin

18/07/2025

La importancia de la comunicación responsable en tiempos de coronavirus

Durante años, se ha hablado del entorno VUCA: navegamos en un mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo. Y nada ha expresado de manera más práctica este concepto que la crisis del COVID-19. A nivel mundial, el estrés, la incertidumbre y la adaptación a un contexto sin precedentes han marcado un año que nadie olvidará y cuyos efectos, a todo nivel, se sentirán por un largo tiempo. Es en este contexto, priman las dudas sobre el futuro y la tan ansiada nueva normalidad, donde la comunicación jugará un rol protagónico: transparencia, veracidad y compromiso son los elementos que permitirán a las empresas gestionar las fases emocionales de todos sus stakeholders –empleados, clientes, proveedores, ...

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Covid-19 y geopolítica: primeros impactos

Published by Unai Admin

18/07/2025

Covid-19 y geopolítica: primeros impactos

 
Consideraciones previas al análisis geopolítico actual
1. El coronavirus no es un evento geopolítico, aunque sí que es un evento disruptivo que puede conectarse al sistema y perturbarlo hasta modificar el anterior orden establecido. 2. COVID-19 generará una crisis en cascada –sanitaria, socioeconómica y geopolítica-, por lo tanto, no estamos al comienzo del final, sino al final del comienzo. De la misma manera, la nueva reordenación geopolítica comenzará después de que los hechos ocurran, cuando baje la marea y veamos quiénes son los ganadores y perdedores de esta crisis. 3. Aunque el pensamiento del nuevo orden geopol&...

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The global CCO: La geopolítica ante COVID-19

Published by Unai Admin

18/07/2025

Hoy queremos cerrar la semana con un contenido que estamos muy orgullosos de poder compartir. La semana pasada tuvimos la suerte de contar con la participación de Àngel Castiñeira, experto en geopolitica y profesor de esta materia en nuestro curso ejecutivo The Global Chief Communication Officer, en uno de nuestros webinar. En él tratamos de adentrarnos en los cambios geopolíticos que se han dado debido a la crisis del COVID-19, así como introducir algunas pinceladas de las conclusiones que podría tener en el ecosistema político global.  En un entorno volatil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA) como el actual, escuchar los argumentos fundados de un profesional en este tema es un auténtico privilegio. Por e...

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Reputación y propósito corporativo claves para navegar en la crisis

Published by Unai Admin

18/07/2025

Reputación y propósito corporativo claves para navegar en la crisis

Pese a que la distancia interpersonal nos haya obligado a muchos a teletrabajar, desde Corporate Excellence queremos seguir participando en los debates que preocupan a nuestros profesionales y aportando conocimientos a aquellos que quieran seguir actualizando sus conocimiento en gestión de reputación, propósito, marca, comunicación y mucho más; sobre todo en tiempos de COVID-19. Hoy queremos ofreceros algún contenido para profundizar en los dos primeros campos, y es que, la reputación y el propósito son imprescindibles para navegar en esta crisis.  No quedado duda, de que esta situación ha sido un test para la fortaleza reputacional y la autenticidad del propósito de muchas organizaciones. Si conseguimos refor...

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15 aprendizajes para liderar el futuro de la gestión empresarial: Approaching The Future 2020

Published by Unai Admin

18/07/2025

15 aprendizajes para liderar el futuro de la gestión empresarial: Approaching The Future 2020

Esta vez comenzamos la semana con una breve pero enriquecedora lectura. El resumen de los principales aprendizajes obtenidos de nuestro informe anual Approaching The Future 2020. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. Con esta numeración podrás hacerte una idea de aquello que marcará el futuro de la gestión empresarial y evaluar tu respuesta o expertise para afrontar esta nuevo contexto. Estos son las tendencias y aprendizajes clave de Approaching The Future 2020:

  • La incertidumbre y la desconfianza general hacia las instituciones caracterizan la «nueva normalidad»
  • Presenciamos una evolución hacia una ciudadanía más responsa...

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    Confianza y propósito en época de digitalización e incertidumbre

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    Confianza y propósito en época de digitalización e incertidumbre

    Esta semana tuvimos el honor de contar con la participación de Eduardo Navarro, director de Estrategia y Asuntos Corporativos de Telefónica, hablando como presidente de Corporate Excellence en la presentación de nuestro informe anual Approaching The future 2020. Tendencias en reputación y gestión de intangibles. En la sesión, que contó con asistentes de 23 países, reflexionó sobre el rol de las empresas ante esta compleja situación en la que nos encontramos, y destacó la relevancia de comprender e interiorizar en nuestra gestión empresarial las tendencias que se presentan en este informe. A continuación, recordamos algunas de las ideas clave que nos presentó en su interesante y enriquecedor di...

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    5 años de seguimiento de las tendencias

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    5 años de seguimiento de las tendencias

    Escribimos esta carta inmersos en una situación excepcional; confinados en nuestras casas debido a la crisis del coronavirus, con la incertidumbre de desconocer cuándo pasará este periodo y, sobre todo, reflexionando sobre la vuelta a la nueva normalidad, como califican los expertos. En un entorno marcado por el replanteamiento del modelo capitalista tradicional y la responsabilidad empresarial, la crisis del COVID-19 acelera el rol de las empresas como actores sociales clave para dar respuesta a grandes retos globales y consolida muchas de las tendencias que veníamos identificando en los últimos años. Es por eso por lo que consideremos que esta quinta edición de Approaching the Future 2020. Tendencias en reputación y gesti&oacu...

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    La gestión de la ética empresarial en el nuevo contexto social

    Published by Unai Admin

    18/07/2025

    La gestión de la ética empresarial en el nuevo contexto social

    Hace un par de meses compartimos con vosotros algunas ideas de nuestro encuentro «La gestión de la ética en las empresas en el nuevo contexto social» con Adela Cortina en el marco del mes de la ética promovido por Global Alliance. En esta ocasión, queremos cerrar la semana recomendandoos una lectura ligera con las ideas más relevantes de este encuentro.  Consideramos que en esta «nueva realidad» la gestión de la ética empresarial se está presentando como uno de los activos más relevantes para nuestros públicos de interés más cercanos, y para la sociedad en su conjunto. Todo ciudadano está ahora pendiente de la reacción de las empresas ante esta crisis sanitar...

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